2026年一季度专用装备顾客满意度调查表

尊敬的客户：

感谢您在百忙之中参与本次满意度调查！

您的意见对我们至关重要，将直接帮助我们优化产品/服务质量，为您提供更优质的体验。

填写说明：

     时长约为4-5分钟

     共包含34个问题

     请根据实际体验勾选选项

     文字意见请在横线或文本框内详细描述

我们承诺：

     您的所有信息将严格保密

     仅用于服务改进与分析

您的每一个建议，都是我们进步的动力！

再次感谢您的支持与配合！                                                                                      

1. 顾客所在省份与城市
2. 顾客公司名称（公司请标明全称）
3. 填表人所属部门
4. 填表人姓名
5. 顾客类型
6. 使用法士特系列产品
7. 请您给法士特产品质量可靠性打分
8. 您对法士特产品质量可靠性打分较低，请提出您的建议和意见，谢谢
9. 请您给法士特产品质量稳定性打分
10. 您对法士特产品质量稳定性打分较低，请提出您的建议和意见，谢谢
11. 请您给法士特产品性能满足性打分
12. 您对法士特产品性能满足性打分较低，请提出您的建议和意见，谢谢
13. 请您给法士特产品操作舒适性打分
14. 您对法士特产品操作舒适性打分较低，请提出您的建议和意见，谢谢
15. 请您给法士特产品经济节油性打分
16. 您对法士特产品经济节油性打分较低，请提出您的建议和意见，谢谢
17. 请您给法士特产品噪音方面打分
18. 您对法士特产品噪音方面打分较低，请提出您的建议和意见，谢谢
19. 请您对法士特产品包装方面打分
20. 您对法士特产品包装方面打分较低，请提出您的建议和意见，谢谢
21. 请您对法士特产品密封方面打分
22. 您对法士特产品密封方面打分较低，请提出您的建议和意见，谢谢
23. 请您对法士特产品外观方面打分
24. 您对法士特产品外观方面打分较低，请提出您的建议和意见，谢谢
25. 请您对法士特产品交付及时性方面打分
26. 您对法士特产品交付及时性方面打分较低，请提出您的建议和意见，谢谢
27. 请您对法士特产品交付准确性方面打分
28. 您对法士特产品交付准确性方面打分较低，请提出您的建议和意见，谢谢
29. 请您对法士特产品交付合格率方面打分
30. 您对法士特产品交付合格率方面打分较低，请提出您的建议和意见，谢谢
31. 请您对法士特产品服务及时性方面打分
32. 您对法士特产品服务及时性方面打分较低，请提出您的建议和意见，谢谢
33. 请您对法士特产品服务质量方面打分
34. 您对法士特产品服务质量方面打分较低，请提出您的建议和意见，谢谢
35. 请您给法士特服务人员态度方面打分
36. 您对法士特服务人员态度方面打分较低，请提出您的建议和意见，谢谢
37. 请您给法士特解决问题回复及时率方面打分
38. 您对法士特解决问题回复及时率方面打分较低，请提出您的建议和意见，谢谢
39. 请您对法士特问题投诉回复质量方面打分
40. 您对法士特问题投诉回复质量方面打分较低，请提出您的建议和意见，谢谢
41. 请您对法士特产品出现问题后的处理流程方面打分
42. 您对法士特产品出现问题后的处理流程方面打分较低，请提出您的建议和意见，谢谢
43. 请您对法士特产品配件购买便利性方面打分
44. 您对法士特产品配件购买便利性方面打分较低，请提出您的建议和意见，谢谢
45. 请您对法士特产品价格满意度方面打分
46. 您对法士特产品价格满意度方面打分较低，请提出您的建议和意见，谢谢
47. 您对法士特产品质量很放心
48. 您对法士特的商誉高度肯定
49. 您愿意再次购买法士特产品吗
50. 您愿意把法士特产品推荐给朋友
51. 您愿意选择尝试法士特新产品吗
52. 您愿意选择尝试法士特哪类新产品
53. 您对法士特某些产品不满意，但仍会继续支持
54. 您对法士特集团公司还有哪些方面的具体建议，请详述，谢谢！
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