为了今后能向您提供更优质的产品和更满意的服务,请您配合我们的客户满意度调查工作,您的真实评价和意见将作为今后我们改进工作的主要依据,您的满意是我们最大的心愿!
您对南天公司整体服务性价比是否满意?
您对南天公司服务团队整体专业能力是否满意?
综合对比同行业IT服务商,您对南天公司总体服务竞争力是否满意?
您对南天公司服务匹配贵司业务发展、数字化转型需求契合度是否满意?
您对南天公司服务团队的信息安全保密意识是否满意?
沟通过程评价:
您对南天公司人员响应咨询、需求沟通的及时性是否满意?
您对南天公司人员沟通方式及服务态度是否满意?
您对南天公司问题反馈处理机制的完善性是否满意?
实施过程评价:
您对南天公司服务的规范性是否满意(如合同条款、流程、文档、实施过程等)?
您对南天公司人员在前沿科技概念方面的认知程度(如人工智能AI、分布式技术、隐私计算与信息安全等)是否满意?
您对南天公司服务的及时性是否满意(软件交付、货物到货、服务响应)?
您对南天公司应对突发问题时的快速解决能力是否满意?
您对南天公司实施过程中质量管控的严格性和专业性是否满意?
交付成果评价:
您对南天公司服务的质量是否满意(软件质量、实施效果、产品质量)?
您继续从南天购买该类产品/服务的可能性?
对于以上满意度“一般”或“不满意”的情况,请具体说明:
请提供以下信息以协助我们解决您在此调查表中提出的问题
请将填好的调查表以电子邮件、直接返还等方式发还我公司调查人员,邮箱及邮寄地址如下:
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