顾客满意度调查问卷

     尊敬的客户：

您好！

感谢您选择益海嘉里(安徽)粮油工业有限公司作为您的商业伙伴。为了持续改进我们产品与服务质量，给您带来更好的体验，恳请您花费3分钟时间协助我们完成这份在线客户满意度调查。

前行路上，感谢您的选择与厚爱！

奋斗路上，需要您的意见与评价！感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

1. 您的公司名称：____________
您的联系方式：____________
2.

您采购的产品类型(可多选您采购的我司产品种类)

3. 请对您购买包装油产品的产品质量进行评价
  • 非常满意
  • 比较满意
  • 一般满意
  • 较不满意
  • 很不满意
质量指标
产品感官及稳定性
产品包装
4. 请对您购买包装油产品的物流运输进行评价
  • 非常满意
  • 比较满意
  • 一般满意
  • 较不满意
  • 很不满意
交货及时性
交货完好性
车辆状况
5. 请对您购买包装油产品的沟通服务进行评价
  • 非常满意
  • 比较满意
  • 一般满意
  • 较不满意
  • 很不满意
服务态度
售后和客诉处理
财务支持
6.

您愿意继续采购我司产品吗？或其他品种产品？

7.

您愿意推荐我们的产品给身边的其它使用客户吗？

8.

建议或意见(您认为与其它工厂的产品相比，我们在质量和服务方面哪方面需改善？)

9.

如有各类指标不满意或改进建议请简要描述

10. 请对您购买大米/糯米产品的产品质量进行评价
  • 非常满意
  • 比较满意
  • 一般满意
  • 较不满意
  • 很不满意
质量指标
产品感官及稳定性
产品包装
11. 请对您购买大米/糯米产品的物流运输进行评价
  • 非常满意
  • 比较满意
  • 一般满意
  • 较不满意
  • 很不满意
交货及时性
交货完好性
车辆状况
12. 请对您购买大米/糯米产品的沟通服务进行评价
  • 非常满意
  • 比较满意
  • 一般满意
  • 较不满意
  • 很不满意
服务态度
售后和客诉处理
财务支持
13.

您愿意推荐我们的产品给身边的其它使用客户吗？

14. 请对您购买散油产品的产品质量进行评价
  • 非常满意
  • 比较满意
  • 一般满意
  • 较不满意
  • 很不满意
质量指标
产品感官及稳定性
产品包装
15. 请对您购买散油产品的物流运输进行评价
  • 非常满意
  • 比较满意
  • 一般满意
  • 较不满意
  • 很不满意
交货及时性
交货完好性
车辆状况
16. 请对您购买散油产品的沟通服务进行评价
  • 非常满意
  • 比较满意
  • 一般满意
  • 较不满意
  • 很不满意
服务态度
售后和客诉处理
财务支持
17.

您愿意继续采购我司产品吗？或其他品种产品？

18.

您愿意推荐我们的产品给身边的其它使用客户吗？

19.

建议或意见(您认为与其它工厂的产品相比，我们在质量和服务方面哪方面需改善？)

20.

如有各类指标不满意或改进建议请简要描述

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