中国联合 客户满意度调查2026【设计类】

尊敬的女士/先生：
您好！感谢您在百忙之中参与此次问卷调查。本次调查结果将作为我司今后满足您需求，改进和提高服务质量的重要依据。我们非常重视每个客户单位的宝贵建议，所有问卷信息也都将保密，仅供分析使用，请您放心填写。衷心感谢您的支持与配合，顺祝商祺！
一、项目基本情况
1. 与我司合作的项目名称+合同号
2. 请填写您的联系方式
姓名：
公司：
部门：
职务：
电话：
通讯地址：
二、满意程度评估
3. 质量方面
  • 不满意
  • 不太满意
  • 一般
  • 基本满意
  • 满意
设计成果的完整性、可实施性与设计理念合理化
法律、法规、标准的符合性
设备选型的适宜性与施工性（可实施性）
设计文件深度、图面表达、文件完整
设计质量经济性
4. 服务方面
  • 不满意
  • 不太满意
  • 一般
  • 基本满意
  • 满意
设计前期服务（如响应速度、技术水平等）
设计过程中的服务
后期服务(如有无设计回访、设计人员在施工现场解决技术、质量问题的能力）
增值服务执行情况（咨询、复核、审核等）
5. 交付方面
  • 不满意
  • 不太满意
  • 一般
  • 基本满意
  • 满意
设计成果交付的及时性
设计进度管控能力
设计服务合同条款履约度
6. 沟通方面
  • 不满意
  • 不太满意
  • 一般
  • 基本满意
  • 满意
经营人员的沟通协调能力
项目总设计师的沟通协调能力
项目设计人员的沟通协调能力
三、综合评价
7. 您对我们的总体评价
8. 您比较满意的方面是？
9. 您不太满意的方面是？请具体说明。
10. 您对我们的建议与期望（选填）
11. 为确保调查真实性，请在下方区域内绘制您的签名
客户体验管理 复制此问卷