长泰广场办公楼2026年上半年客户满意度问卷调查

1. 公司名称
2. 物业服务团队
  • 很满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满
  • 很不满
  • 本项中您最关注的服务是
服务形象
服务态度
专业性
响应速度
3. 物大堂服务
  • 很满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满
  • 很不满
  • 本项中您最关注的服务是
服务形象
服务态度
专业性
主动性
4. 投诉处理
  • 很满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满
  • 很不满
  • 本项中您最关注的服务是
处理态度
处理及时性
专人跟进
处理效果
5. 清洁卫生  
  • 很满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满
  • 很不满
  • 本项中您最关注的服务是
洗手间清洁状况  
洗手间易耗品补给及时性
其他公共区域清洁状况   
垃圾清运
6. 绿化环境 
  • 很满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满
  • 很不满
  • 本项中您最关注的服务是
外围绿化环境    
大堂绿化环境    
楼层绿化环境       
7. 装修管理
  • 很满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满
  • 很不满
  • 本项中您最关注的服务是
装修异味
装修噪音
装修粉尘  
施工人员出/入管理
8. 安全管理
  • 很满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满
  • 很不满
  • 本项中您最关注的服务是
人员出/入管理
物品出/入管理
消防演练
9. 停车场管理
  • 很满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满
  • 很不满
  • 本项中您最关注的服务是
车辆指引 
业务办理便利性
停泊便利性   
标识标志清晰度
10. 电梯服务
  • 很满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满
  • 很不满
  • 本项中您最关注的服务是
电梯稳定性及舒适性
应急处理及时性
11. 空调服务
  • 很满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满
  • 很不满
  • 本项中您最关注的服务是
温度舒适性
空气质量  
加时空调服务
12. 公共标识指引
  • 很满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满
  • 很不满
  • 本项中您最关注的服务是
标识位置设置 
指引清晰度 
13. 公共设施设备
  • 很满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满
  • 很不满
  • 本项中您最关注的服务是
公共设施设备的配备  
运行的稳定性
维修及时性
14. 公共活动
  • 很满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满
  • 很不满
  • 本项中您最关注的服务是
联合宣传 
节日装饰
15. 各类服务
  • 很满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满
  • 很不满
  • 本项中您最关注的服务是
客服
保安
保洁
工程
16. 总体评价
17. 如有物业管理服务其他意见及建议：
客户体验管理 复制此问卷