上海天哲二季度售前客户满意度调查问卷
尊敬的客户，您好！为了提升我司售前工作质量，提高售前人员服务意识和服务水平，现对我司售前工作进行客户满意度调查，希望您能抽出宝贵时间，对以下问题进行作答，非常感谢！
1. 贵司名称
2. 填写人
3.
我司售前是否充分了解了您的业务痛点和核心需求？
（1-5分，5分为非常满意）
5分
4分
3分
2分
1分
4.
我司售前在需求调研过程中是否提出了有价值的行业洞察或优化建议？
（1-5分，5分为非常满意）
5分
4分
3分
2分
1分
5.
我司售前提交的方案是否清晰解决了您的技术挑战？（如兼容性、扩展性等）
？
完全解决
部分解决
未解决
6.
您对我司售前工程师服务响应、交付及时性的满意度？
非常满意，响应非常及时
满意，大部分都非常及时
尚可，偶尔不及时
不满意，经常性不及时
7.
您是否会推荐我司给其它企业或朋友？（ 0（绝不会）—5（极有可能） ）
5分
4分
3分
2分
0分
8.
我司售前提供的方案中成本效益分析（ROI/TCO）是否清晰且有说服力？(
可选择填或不填
)
量化数据明确，直接影响决策
有大致估算，但缺乏细节
未提供
9.
对比其他供应商，我司方案的差异化优势体现在？（请多选）
独家技术
灵活商业模式
行业专属解决方案
服务响应承诺
其他
10.
您认为我司售前工作还有哪些方面需要改进提高？
关闭
客户体验管理
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