厦门和储能源科技有限公司客户满意度调查表

厦门和储能源科技有限公司客户满意度调查表

尊敬的客户：您好！

       为了能使本公司更好的为客户服务，共同健全企业制度、完善公司制度，让公司产品品质、交期、服务满足贵司要求，特进行此项客户满意度调查。望您在百忙之中给予我们客观的评价，如果您对本公司有其他要求或建议亦可提出，您的建议是我们奋进的动力，我们将虚心听取并及时改进。感谢您的帮助！！

尊敬的客户:您好！
        为了能使本公司更好的为客户服务，共同健全企业制度、完善公司制度，让公司产品品质、交期、服务满足贵司要求，特进行此项客户满意度调查。望您在百忙之中给予我们客观的评价，如果您对本公司有其他要求或建议亦可提出，您的建议是我们奋进的动力，我们将虚心听取并及时改进。感谢您的帮助！！
客户名称：
联系人：
联系电话：

填写日期（年-月-日）：

邮箱

调查/回访方式：

一、综合评价
您对本公司提供的造价精准度满意度评价为?（ ）
您对本公司产品方案的设计满意度评价为?（ ）
您对本公司从业人员的办事效率满意度评价为?（ ）
您对本公司的综合实力满意度评价为:（ ）
您对本公司售后服务人员对客户问题回访的速度满意度评价为?（ ）
您对本公司售后服务人员综合服务态度满意度评价为?（ ）
二、对技术人员的评价
您对本公司技术人员的专业水平满意度评价为?（ ）
您对本公司技术人员的办事效率满意度评价为?（ ）
您对本公司技术人员产品方案的设计满意度评价为:（ ）
您对本公司技术人员服务配合的满意度评价为?（ ）
三、售后服务评价
您对本公司售后服务人员的沟通方式满意度评价为?（ ）
您对本公司售后服务人员产品咨询服务满意度评价为?（ ）
您对本公司售后服务人员的专业技能满意度评价为?（ ）
您对本公司售后服务人员对解决问题的能力满意度评价为?（ ）
您对本公司售后服务人员对客户问题回访的速度满意度评价为?（ ）
您对本公司售后服务人员综合服务态度满意度评价为?（ ）
四、产品质量评价
您对本公司产品的总体质量的满意度评价为?（ ）
您对本公司产品的性能的满意度评价为?（ ）
您对本公司的品管对品质异常处理的配合度及效率的满意度评价为?（ ）
通过产品您认为本公司生产产品包装及运输方式方面的满意度评价为?（ ）
您对本公司产品的吊装、安装及调试的结果的满意度评价为?（ ）
五、其他
您认为本公司产品与其它公司同类产品比较更具有优势的是:
您认为本公司产品中不能满足您要求的功能是哪些?您对此有何建议、希望或要求:
其他建议:
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