客户满意度调查

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1. 您的身份?
2. 您本次用餐品类是什么?
3. 您对我们的菜品质量及口味满意么?
4. 您对用餐过程中的服务满意么?
5. 您对我们卫生状况满意么?
6. 您对我们准备的环境布置满意么?
7.  本次从点餐到菜品上桌，您的等待时长体验为？
8. 用餐过程中是否存在上菜慢、多次催菜仍未及时出餐的情况？
9.  您对本次服务人员的热情度、亲和力、礼貌礼仪的整体评价？
10. 服务员对菜品的熟悉程度？
11. 服务员加水、更换骨碟、清理空盘、整理桌面的勤快程度？
12.  综合本次全部服务细节，您对整体服务的满意度为？
13. 服务员沟通语气是否温和、反应迅速、菜品介绍是否清晰？
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