长园共创检测中心客户满意度调查问卷(2026年)
亲爱的同事:
感谢您对检测中心的信赖和支持,为提高我们的服务质量,请您抽出几分钟的时间来参与问卷调查,希望您能真实地反馈对我中心的服务感受和建议,以便我们能有针对性地提升服务和质量,确保始终为您提供满意的服务!
1. 您所在的部门
研发中心
产品中心
质量中心
生产技术中心
行业事业部
工程技术中心
商务
其他部门
2. 您想评价的业务
产品检测
委外认证
失效分析
代码扫描/漏洞扫描
自动化测试
3. 您对检测中心订单受理速度的评价
很满意
满意
不满意
4. 您对检测中心流程便捷程度的评价
很满意
满意
不满意
5. 您对检测中心服务态度的评价(沟通是否顺畅,反馈是否及时,解决问题的态度及积极性的满意度)
很满意
满意
不满意
6. 您对检测中心人员技术能力(对产品功能、业务、标准的理解,测试方案设计和实现手段,测试工具的使用,设备操作的规范性等方面)的评价
很满意
满意
不满意
7. 您对检测中心设备能力和工具的评价(设备是否先进、齐全,是否满足您的检测要求,如果不满意你需要哪些仪器或者指标请建议)
很满意
满意
不满意
8. 您对检测中心检测效率的评价
很满意
满意
不满意
9. 您对检测结果质量的评价(如结果的准确性、分析报告的完整性等)
很满意
满意
不满意
10. 您对报告发放及时性的评价
很满意
满意
不满意
11. 您对报告的格式和内容的评价
很满意
满意
不满意
12. 您对检测方案/用例(含深度和广度)的评价
很满意
满意
不满意
不涉及
13. 您对代码扫描/漏洞扫描业务的评价
很满意
满意
不满意
不涉及
14. 您对失效分析业务的评价
很满意
满意
不满意
不涉及
15.
您对自动化测试开发业务的评价
很满意
满意
不满意
不涉及
16. 检测中心给您带来的最大困扰
检测效率
检测质量
设备能力
服务态度
无困扰
其他
17. 您对检测中心的建议(如哪些能力需要在明年增加?是否有CNAS资质扩项需求?如有请提供需要原因等)
问卷结束,感谢您的宝贵时间!
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客户体验管理
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