棕榈泉国际中心客户满意度与服务提升调查问卷

感谢您一直以来对棕榈泉国际中心的支持与信任。为了更好地提升我们的服务品质，切实创造更优质的运营环境，我们特开展本次调查。您的反馈将直接作为我们制定2026-2027年度优惠政策及服务升级方案的重要依据。本问卷采用匿名或实名（可选）形式，预计用时3-5分钟。
1. 您承租打位包房的主要用途是：
2. 您目前承租的房间是：
3. 您对包房（含打位）及公共区域的设施设备（如灯光照明、空调等）维护情况是否满意？
4. 当您的包房内设施出现故障时，工程维修人员的响应速度和维修质量如何？
5. 您对包房内及公共区域（卫生间、走廊）的保洁质量是否满意？
6. 您对前厅接待及安保人员的服务态度和专业度评价如何？
下述内容针对教学经营房间调研，如果您是自用客户，此部分可简答或跳过
7. 您对目前经营状况或使用体验的总体评价是：
8. 在当前的经济环境下，您认为阻碍您业务增长（招生/创收）的最大痛点是：
9. 您希望棕榈泉国际中心提供哪些具体的扶持措施？
10. 您对目前“教练带学员下场”及“职员食堂就餐”等优惠政策的满意度如何？
下述内容针对商务接待与自用体验调研，如果您是教学客户，此部分可简答或跳过
11. 您使用打位包房进行商务接待的频率及主要考量是：
12. 您认为目前的包房环境（布局、家私、私密性）是否满足您的商务接待需求：
13. 在商务接待场景中，您最希望我们提升哪方面的服务？
14. 如果棕榈泉国际中心推出“老带新”或“扩租”优惠政策，您是否有以下计划：
15. 为了提升棕榈泉国际中心的整体形象，吸引更多优质客户，您认为我们最迫切需要改进的是？
16. 您对棕榈泉国际中心的整体运营和服务有何其他具体的建议或意见？
以下为选填内容，如果您愿意接受我们的回访或希望获取最新的扶持政策详情，请留下您的联系方式：
17. 姓名/称呼
18. 房间号
19. 联系电话
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