2026上半年非华能股东客户保险满意度调查
为了更好的服务股东客户，永诚财产保险股份有限公司现面向股东集团下属各单位开展客户满意度调查，请您多提宝贵意见和建议（每家客户单位仅需填写一份答卷），本次问卷预计花费您3-5分钟。
1. 贵单位隶属集团公司
国家能源集团
国家电投集团
中国华电集团
中国大唐集团
深圳能源集团
中国南方电网
2. 贵单位名称（公司全称）
3. 辖内下级单位数量（区域型分公司填，仅需填写数字）
4. 哪家永诚保险分公司为贵司提供服务：
请选择
5. 永诚保险与企业沟通、了解企业情况且能解决实际问题。
不满意(
0
)
非常满意(
10
)
6. 永诚保险会提前通知续保，并指导办理续保手续。
不满意(
0
)
非常满意(
10
)
7. 永诚保险会提前通知并及时送达或寄出保险单/发票。
不满意(
0
)
非常满意(
10
)
8. 永诚保险为企业提供保险相关知识培训交流服务。
不满意(
0
)
非常满意(
10
)
9. 永诚保险为企业提供防灾防损服务。
不满意(
0
)
非常满意(
10
)
10. 永诚保险理赔工作总体处理的时效性。
不满意(
0
)
非常满意(
10
)
11.
永诚保险针对自然灾害及设备风险及时进行风险预警和提示。
不满意(
0
)
非常满意(
10
)
12. 永诚保险总体理赔工作及理赔服务人员的专业能力和服务态度。
不满意(
0
)
非常满意(
10
)
13. 永诚保险保险联络人员的专业能力及服务态度。
不满意(
0
)
非常满意(
10
)
14. 您对永诚保险提供的保险产品满意程度。
不满意(
0
)
非常满意(
10
)
15. 您认为永诚保险以下哪些方面需要改进？
电力保险品牌建设
提高理赔工作时效性
提升服务人员的专业水平
增加企业防灾防损服务力度
为企业开展保险知识培训
提高对理赔公估人员的管理
其他
16. 您所在企业和企业员工是否有其他类别保险需求，如有请填写。
17. 您对永诚保险提供的服务（包括但不限于理赔、公估、培训等）有哪些建议？
说明：调查问卷提交后的抽奖为在线问卷广告链接，不用参加。
关闭
客户体验管理
复制此问卷