(2026年8月)客户满意度调查

尊敬的客户，您好！

       感谢您对南京普罗安全系统有限公司研发中心实验室的信任与支持！为了给您提供更优质的服务，提升客户信任度及满意度，实验室特进行客户满意度调查，希望您客观真实地填写，提出您宝贵意见或建议，以便我们持续改进！感谢您的参与和支持！

1. 公司名称：_________    
您的姓名：____________
联系方式：____________
2. 检测排程及人员前期沟通（检测方法、耗材、工装、所需样件等信息确认）
3. 人员配合度及响应速度
4. 人员专业性、熟练度及工作效率（假人摆放、标准要求的执行与贯彻、设备操作、数据处理、工装制作、安全风险评估等）
5. 检测问题点的反馈与处理
6. 设备精确度、准确度等满足检测需求
7. 现场安全防护的措施与执行
8. 样件收货、发货的响应速度
9. 样件异常的反馈与处置（沟通及时性、处置方案的合理性）
10. 检测数据准确、可靠
11. 检测报告交付的及时性与内容完整性
12. 样件全流程保密管理（收发、储存、处置）
13. 客户信息与检测数据保密管理
14. 如果您对Protech的服务评分低于6分（不满意），请您告知我们需要改进的方面。
15. 为了给您提供更好的服务，您认为我司还有哪些方面需要加强？是否有其他意见或建议？
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