客户满意度调查表(物业、照护)
尊敬的VIP客户,在您的支持和配合下,我们的工作得以顺利开展,为了提升服务质量,改进工作,请根据您在工作中的亲身感受,在以下问题中填上最能反映您真实看法的答案。感谢配合!
1. 我们的员工能否主动热情地跟您打招呼?您是否满意
满意
较满意
一般
不满意
2. 您提出的问题我们师傅在24小时内给您反馈处理结果?
满意
较满意
一般
不满意
3. 我们的员工新入职、离职时能否在管理人员的带领下在三天内到护士站向您汇报?
满意
较满意
一般
不满意
4. 您对办公区域的卫生是否满意?
满意
较满意
一般
不满意
5. 是否有我们公司的任何一位管理人员主动跟您进行沟通?沟通情况是否满意?(每月至少一次)
满意
较满意
一般
不满意
6. 您对照护员送标本的及时性是否满意?
满意
较满意
一般
不满意
7. 您对照护员晨晚间护理效果是否满意?
满意
较满意
一般
不满意
8. 您对照护员日常巡房是否满意?
满意
较满意
一遍
不美颜
9. 您对本科室的照护员工作主动性和服从性是否满意?
满意
较满意
一般
不满意
10. 您对我们主动协助患者三短六洁是否满意?
满意
较满意
一般
不满意
11. 您认为我们的保洁员或护理员需要加强哪些方面的培训?
12. 请您对我们的保洁或护理员提出宝贵的意见及建议。
13. 科室
14. 姓名
关闭
客户体验管理
复制此问卷