客户满意度调查表(物业、照护)

尊敬的VIP客户,在您的支持和配合下,我们的工作得以顺利开展,为了提升服务质量,改进工作,请根据您在工作中的亲身感受,在以下问题中填上最能反映您真实看法的答案。感谢配合!
1. 我们的员工能否主动热情地跟您打招呼?您是否满意
2. 您提出的问题我们师傅在24小时内给您反馈处理结果?
3. 我们的员工新入职、离职时能否在管理人员的带领下在三天内到护士站向您汇报?
4. 您对办公区域的卫生是否满意?
5. 是否有我们公司的任何一位管理人员主动跟您进行沟通?沟通情况是否满意?(每月至少一次)
6. 您对照护员送标本的及时性是否满意?
7. 您对照护员晨晚间护理效果是否满意?
8. 您对照护员日常巡房是否满意?
9. 您对本科室的照护员工作主动性和服从性是否满意?
10. 您对我们主动协助患者三短六洁是否满意?
11. 您认为我们的保洁员或护理员需要加强哪些方面的培训?
12. 请您对我们的保洁或护理员提出宝贵的意见及建议。
13. 科室
14. 姓名
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