华诚物业2026年客户满意度调查问卷

 亲爱的业主家人:
     您好!
     我们不仅是物业服务的提供者,更是与您朝夕相伴的家人。为了充分了解您的需求,提高您的物业服务体验感,2026年度客户满意度调查以线上问卷形式进行。您的每一次点头认可,都是我们前行的动力;您的每一条宝贵建议,都是我们改进的明灯。
     这不仅仅是一份问卷,更是我们之间一座重要的沟通桥梁。恳请您花费几分钟时间,客观、公正地点亮服务之(1-5星评价),为我们的共同家园描绘更美好的蓝图。

         江门市华诚物业服务有限公司
                   二零二六年九月十五日 
1、您居住的小区?
请选择
2、您的楼栋、房号
3、您房屋类型?
请选择
4、您房屋性质?
请选择
5、您的姓名:
6、目前正在使用的联系方式,便于我们及时给您提供服务:
7、您对物业服务中心前台服务人员及管家服务评价如何?
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
前台服务人员礼仪和服务态度
管家服务礼仪及服务态度
投诉意见处理及时性
投诉意见处理结果
通知及信息回复及时性
宣传活动频率
8、您对服务中心前台及管家服务需要提升的方面有哪些?
9、您对工程维修服务评价如何?
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
工程人员的服务态度
公共设施设备保修及时性
公共设备完好率(消防设备、电梯、道闸、门禁等)
公共设施完好率(道路、游乐场、休闲凳子等)
10、您对物业工程维护服务需要提升的方面有哪些?
11、您对秩序维护服务评价如何?
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 基本满意
  • 非常满意
秩序维护员仪表和服务态度
停车与交通管理
公共秩序维护
12、您对物业秩序维护服务需要提升的方面有哪些?
13、您对小区清洁卫生管理评价如何?
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
清洁人员整体形象
保洁人员服务态度
楼道卫生清洁情况
园区卫生清洁情况
车库卫生清洁情况
垃圾清运的及时性
14、您对小区卫生清洁需要提升的方面有哪些?
15、您对园区绿化养护评价如何?
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
绿化人员的整体形象
绿化人员的服务态度
园区绿化修剪(大树修剪、绿篱造型)
园区绿化管理(裸露、缺株、虫害)
16、您对绿化养护需要提升的方面有哪些?
17、您对园区四害消杀的评价
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
消杀通知及时性
消杀频次
消杀效果
18、您对四害消杀需要提升的方面有哪些?
19、您希望我司在上述调查项以外的哪些方面做得更好或更多一些?
20、您认为物业服务中心还需开展哪方面的有偿服务?
21、您认识本小区项目负责人吗?
22、您对本小区项目负责人服务管理的评价?
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
项目经理服务评价
23、对于您提出的诉求,我们回访的方式您觉得哪种合适?
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