宠物店服务客户满意度调查问卷

尊敬的宠主您好!

非常感谢您一直以来对本店的信任与支持!为进一步提升本店宠物洗护、寄养、用品销售、宠物护理及售前售后服务质量,给您和爱宠带来更舒适、安心、优质的消费体验,我们特开展本次客户服务满意度调查。问卷仅需3-5分钟,所有信息仅用于统计分析,感谢您的支持!

1. 宠物姓名:
2. 宠物的性别:
3. 您本次到店享受的主要服务是
4. 您是第几次到我们店消费
5. 您是通过什么渠道了解到我们店的
6. 请对我们门店以下各方面进行评分
  • 1分很不满意
  • 2分不满意
  • 3分一般
  • 4分满意
  • 5分很满意
门店环境卫生
宠物商品种类丰富度
商品价格合理性
工作人员服务态度
服务性价比
7. 您对我们店整体服务的满意程度
8. 您是否遇到过服务问题
9. 遇到问题后我们门店的处理结果您是否满意
10. 您选择我们店最看重的因素有哪些
11. 如果您每月在宠物服务上消费1000元,请分配您在不同服务上的花费比重
12. 您认为我们店目前最需要改进的方面有哪些
13. 您向朋友或同事推荐我们的可能性有多大?
14. 您对我们宠物店提升服务质量还有其他哪些意见或建议?
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