瑞众保险客户活动\n满意度调查
您好！非常感谢您参与本次活动，为了更好地优化后续活动体验，我们特开展本次满意度调查，您的反馈对我们非常重要，请根据您的实际感受填写。问卷所有信息仅用于研究分析，严格保密，请放心作答。
1. 您的性别
男
女
2. 您的年龄区间
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
3.
您的职业是
企业职员
公务员/事业单位
自由职业
个体经营
退休人员
其他______
4. 您是通过哪种渠道获知本次客户嘉年华活动的？
业务员电话/微信/见面邀约
公司公众号推送
瑞众保险官网
亲友推荐
线下宣传
5. 请您对本次活动的各项基础环节进行评价，
1分表示非常不满意，5分表示非常满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
活动通知及时性
活动现场环境与氛围
活动流程顺畅度
活动时间安排合理性
6. 请您对本次活动的内容设置进行评价，
1分表示非常不满意，5分表示非常满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
专业知识水平
产品介绍实用性
活动内容趣味性
互动环节参与感
7. 请您对本次活动的服务人员进行评价，
1分表示非常不满意，5分表示非常满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
服务人员态度
服务人员专业度
服务响应及时性
问题解决效果
8. 您对本次活动的整体满意程度是
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
9. 您有多大可能性会向其他客户推荐我们的活动。
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
10. 您最喜欢本次活动的哪些环节？
知识讲解环节
互动答疑环节
抽奖/礼品环节
现场体验环节
11. 本次活动是否提升了你对我们保险公司的好感度？
明显提升
略有提升
没有变化
略有下降
明显下降
12. 您是否愿意参与我们下一期活动？
肯定会参加
可能会参加
不确定
可能不会参加
肯定不会参加
13. 您对我们后续举办客户嘉年华活动有哪些意见或建议？
关闭
客户体验管理
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