广州珠江啤酒股份有限公司客户满意度调查表
尊敬的客户:
感谢您过去一年来对珠啤的支持,展望未来,我们希望为您提供更优质的产品和更贴心的服务。百忙之中,请您抽空填写此调查表,我们会认真倾听您的意见和建议,并以此作好产品和服务的质量改善工作。您的需要就是我们努力的方向。
如有不满意的项目,请写明具体情况和生产批次,不能只选不满意。
您所属的大区是
请选择
一、
产品质量评价:
(一)项目:瓶(罐)
缺陷:指磨花、爆瓶等
1.南沙厂
品种(非必选)
纯生类
珠江类
冰醇
是否满意
是
否
不满意请填写具体问题
生产批次号
2.提货厂址
请选择
品种(非必选)
纯生类
珠江类
冰醇
是否满意
是
否
不满意请填写具体问题
生产批次号
(二)项目:瓶盖
缺陷:指瓶盖生锈、压盖松等
1.南沙厂
品种(非必选)
纯生类
珠江类
冰醇
是否满意
是
否
不满意请填写具体问题
生产批次号
2.提货厂址
请选择
品种(非必选)
纯生类
珠江类
冰醇
是否满意
是
否
不满意请填写具体问题
生产批次号
(三)项目:罐盖
缺陷:指拉环断裂、渗漏等
1.南沙厂
品种(非必选)
纯生类
珠江类
冰醇
是否满意
是
否
不满意请填写具体问题
生产批次号
2.提货厂址
请选择
品种(非必选)
纯生类
珠江类
冰醇
是否满意
是
否
不满意请填写具体问题
生产批次号
(四)项目:标
缺陷:指歪标、烂标、脱标等
1.南沙厂
品种(非必选)
纯生类
珠江类
冰醇
是否满意
是
否
不满意请填写具体问题
生产批次号
2.提货厂址
请选择
品种(非必选)
纯生类
珠江类
冰醇
是否满意
是
否
不满意请填写具体问题
生产批次号
(五)项目:箱
缺陷:指散包、掉色、变色等
1.南沙厂
品种(非必选)
纯生类
珠江类
冰醇
是否满意
是
否
不满意请填写具体问题
生产批次号
2.提货厂址
请选择
品种(非必选)
纯生类
珠江类
冰醇
是否满意
是
否
不满意请填写具体问题
生产批次号
(六)项目:酒液口感
缺陷:指偏酸、偏淡、涩、易上头等
1.南沙厂
品种(非必选)
纯生类
珠江类
冰醇
是否满意
是
否
不满意请填写具体问题
生产批次号
2.提货厂址
请选择
品种(非必选)
纯生类
珠江类
冰醇
是否满意
是
否
不满意请填写具体问题
生产批次号
二、服务
质量评价:
(一)打款开单效率
1.南沙厂
是否满意
是
否
不满意的具体问题
2.提货厂址
请选择
是否满意
是
否
不满意的具体问题
(二)厂商配合度
1.南沙厂
是否满意
是
否
不满意的具体问题
2.提货厂址
请选择
是否满意
是
否
不满意的具体问题
(三)财务销售费用兑现效率
1.南沙厂
是否满意
是
否
不满意的具体问题
2.提货厂址
请选择
是否满意
是
否
不满意的具体问题
(四)货物配送效率
1.南沙厂
是否满意
是
否
不满意的具体问题
2.提货厂址
请选择
是否满意
是
否
不满意的具体问题
(五)储运退瓶效率
1.南沙厂
是否满意
是
否
不满意的具体问题
2.提货厂址
请选择
是否满意
是
否
不满意的具体问题
(六)有奖瓶盖回收效率
1.南沙厂
是否满意
是
否
不满意的具体问题
2.提货厂址
请选择
是否满意
是
否
不满意的具体问题
(七)质量投诉处理及时性
1.南沙厂
是否满意
是
否
不满意的具体问题
2.提货厂址
请选择
是否满意
是
否
不满意的具体问题
三、产品外观评价
:
(一)商标图案
1.南沙厂
品种(非必选)
纯生类
珠江类
冰醇
是否满意
是
否
不满意的具体问题
生产批次号
2.提货厂址
请选择
品种(非必选)
纯生类
珠江类
冰醇
是否满意
是
否
不满意的具体问题
生产批次号
(二)商标色彩
1.南沙厂
品种(非必选)
纯生类
珠江类
冰醇
是否满意
是
否
不满意的具体问题
生产批次号
2.提货厂址
请选择
品种(非必选)
纯生类
珠江类
冰醇
是否满意
是
否
不满意的具体问题
生产批次号
(三)纸箱图案
1.南沙厂
品种(非必选)
纯生类
珠江类
冰醇
是否满意
是
否
不满意的具体问题
生产批次号
2.提货厂址
请选择
品种(非必选)
纯生类
珠江类
冰醇
是否满意
是
否
不满意的具体问题
生产批次号
(四)纸箱色彩
1.南沙厂
品种(非必选)
纯生类
珠江类
冰醇
是否满意
是
否
不满意的具体问题
生产批次号
2.提货厂址
请选择
品种(非必选)
纯生类
珠江类
冰醇
是否满意
是
否
不满意的具体问题
生产批次号
四、您对产品的包装形式及材质有哪些建议
包装规格
24支
12支
6支
包装形式
薄膜
纸箱
塑箱
包装容器
玻璃瓶
易拉罐
桶装
PET瓶(塑料瓶)
五、
您对珠江啤酒股份有限公司有哪些建议,以实现厂商共赢?
六、最后,请留下贵公司的名称及联系电话,谢谢您的支持与配合
请输入企业信息
企业名称
您的姓名:
请输入您的手机号码:
关闭
客户体验管理
复制此问卷