客户服务中心“一把手”授课质量满意度调查问卷（屈鹏-9月4日）

为全面评估“一把手”授课质量，确保“以讲促学、以学促干”功能发挥，现诚邀您参与本次问卷调查。本问卷围绕课程准备、授课内容、授课方式、现场表现、交流互动 5 个维度设置测评题目，请结合学习情况，客观评价授课整体质量。
一、课程准备维度
1. 授课内容是否体系完整、结构清晰，备课充分有条理？
2. 授课引用工作案例是否丰富详实、贴合授课主题，素材准备是否扎实到位？
二、授课内容维度
3. 授课能否紧密结合理论知识与企业实际工作，不脱离业务场景？
4. 讲授内容针对性、实用性如何，能否在日常工作开展中起到较强现实指导意义？
三、授课方式维度
5. 授课人语言表达是否清晰流畅，讲解是否通俗易懂，重点内容是否突出明确？
6. 授课人能够创新授课形式、合理把控节奏，主动提升授课质效？
四、现场表现维度
7. 授课人是否精神饱满、富有感染力，能否充分调动学员听课积极性？
8. 授课人课堂控场能力如何，能否做到有序把控课堂秩序，维持良好课堂氛围？
五、交流互动维度
9. 授课人能否避免照本宣科，充分结合自身经验和工作实际进行拓展延伸？
10. 授课人互动答疑环节是否耐心细致，能否精准、有效回应学员提出的各类问题？
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