2026年9月文创大厦物业客户满意度调研

满意度分为：1-10分制 10-9分非常满意   8-7分比较满意   6-5分一般   4-3分不太满意   2-0分非常不满意

1. 礼宾服务(迎宾、前台、免费/增值服务)总体满意度
2. 说出您的问题
3.

前台来访问询、登记服务

4.

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5. 大堂早高峰梯控服务
6. 说出您的问题
7. 安保人员的岗位规范(仪表仪容/举止文明/服务态度)
8. 说出您的问题
9. 管理区域内外来人员管理
10. 管理区域内外来人员管理
11.

 大件物品出入搬运管理

12.

 说出您的问题

13. 大厦环境卫生服务总体满意度
14. 说出您的问题
15.

 公共区域(大堂、楼道、电梯)环境卫生

16.

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17.

公共卫生间干净无异味，洗手液供应及时性

18.

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19.

垃圾桶定期清洁，定时清运垃圾

20.

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21.

 电梯轿厢环境卫生情况

22.

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23. 大厦空调使用情况
24. 说出您的问题
25.

大厦照明设施使用情况

26.

大厦照明设施使用情况

27. 报修服务及时性
28. 报修服务及时性
29. 您是否反对楼层吸烟？了解本楼层吸烟情况？如有请说明。
30. 您对我们还有什么其他的建议或意见？
31. 您向朋友或同事推荐我们的可能性有多大？
32. 您的性别：
33. 您所在办公楼层
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