客户满意度调查问卷

尊敬的客户:
非常感谢一直以来对我们事务所工作的信任与支持,为了充分了解我们工作的不足,制定改进的措施,提供更优质的服务,现诚邀您填写本满意度调查问卷,您的宝贵意见将是今后我们努力的方向!
请您在百忙之中给予解答,并于9月8日之前填写完成,如有问题需要直接反映,可致电林雪锋13826104026或020-38032618。
1. 请问我们所向您提供了哪些服务?
2. 项目负责人是否与您保持联系沟通?
3. 变更项目负责人有没事先向您汇报情况?
4. 服务人员工作准备是否充分?
5. 您认为,审计组外勤审计时间是否足够?
6. 您认为与服务人员的沟通是否畅顺?
7. 您对服务人员在沟通过程的服务态度是否满意?
8. 您认为服务人员经验是否足够?
9. 您认为服务人员的执业能力水平如何?
10. 您认为工作效率怎样?
11.正式报告是否有差错?
12. 您对我们事务所服务满意吗?
13. 您对服务人员着装印象如何?
14. 您认为我们事务所存在哪些问题?
15. 您认为我们所最迫切的改进措施有哪些
16.您对我们事务所的服务还有其他哪些建议?(请详述)
17.我们事务所每年还会定期举办一些财税及会计讲座,您比较感兴趣的内容有
问卷填写单位
填表人
联系电话
客户体验管理 复制此问卷