汇丽涂料2026年度客户满意度调查问卷

1、本问卷面向与汇丽涂料合作的所有客户，仅用于公司改进产品、服务与市场政策。

2、 预计耗时 5–8 分钟，感谢您的真实反馈。

1、贵公司名称：
2、所在城市/区域:
3、与汇丽涂料的业务关系
 4、填表人角色

5、贵司的客户（下游买家）主要通过哪些途径获取？【多选】

6、未来 12 个月，您更愿意通过哪种渠道发现新供应商 / 新品牌？【多选】

一、 整体满意度
7、您对汇丽品牌在行业中的信誉与口碑评价如何?
8、您对过去一年与汇丽的整体合作满意度如何?
9、与主要竞品相比，汇丽的整体合作表现如何？
10、汇丽在贵司核心供应商体系中的重要程度
11、您选择与汇丽持续合作的主要原因有哪些?（多选）
二、 产品质量
12、产品性能 / 遮盖力 / 耐擦洗等指标符合预期
13、环保达标与检测报告齐全
14、包装桶质量（密封性、标识清晰度等）
三、 服务与交付
15、订单响应速度
16、物流交付准时，破损率低
17、技术指导及时和专业
18、售后问题处理闭环、有人跟进到底
四、 销售与政策执行
19、销售人员服务、拜访频率
20、销售对接人业务能力、沟通顺畅
21、返利 / 促销政策清晰、兑现及时
五、 价格与账期竞争力
22、汇丽产品定价在行业中的定位：
23、账期 / 结算方式灵活，符合贵司资金周转需求
24、汇丽产品综合性价比（质量V价格）
六、 合作粘性与新机遇
25、未来 12 个月，您计划将汇丽在贵司涂料采购中的占比调整为：
26、若份额下降，主要原因是？【多选】
27、您有多大可能把汇丽推荐给其他同行？
28、以下哪些新业务方向您有兴趣合作?
29、若只能给我们提一个最紧急的改进，您选哪类？
30、您希望汇丽涂料进入哪些企业或平台的品牌库？请列举具体名称
31、其他改进建议或想说的话
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