尊敬的客户，您好！很荣幸邀请您参与本次调查问卷。本次问卷是为了解您对银行个人业务服务的满意度情况，以便下一步改进不足，为您提供更好的服务。本次问卷调查匿名方式进行，填写结果严格保密，且无任何商业用途，感谢您的配合！
第二部分：满意度调查。请您根据自己的真实感知，在评价指标中勾选合适的分数。“5”代表非常满意，“4”代表满意，“3”代表基本满意，“2”代表不满意，“1”代表非常不满意。请您在1-5中选一个您认为该指标与您的真实感受最接近的数字。