客户满意度调查问卷

尊敬的各位客户:
您好!为进一步提升加油(气)站服务水平,持续优化站内环境、配套设施及综合服务体验,我们特开展本次问卷调查。本次问卷采取匿名形式,所有信息仅用于工作改进,请结合您真实感受如实作答。感谢您抽出宝贵时间,给予我们宝贵的意见与支持!                                               
1.请选择您要评价的员工。
2. 营业员接待您时态度热情礼貌吗?
3. 您有疑问或需求时,营业员响应处理是否及时?
4. 综合整体表现,您对该人员服务的总体评价?
5. 您认为站内环境卫生、场地整洁度是否达标?
6. 站内便利店商品种类、价格能否满足您日常需求?
7. 站内标识、车道指引是否清晰易懂?
8. 站内配套设施(卫生间、休息区等)使用体验如何?
9. 站内安全提示、风险警示相关宣传是否到位?
10. 对于加油(气)站整体提升优化,您是否有其他意见建议?
客户体验管理 复制此问卷