W公司C端电商业务客户满意度调查问卷

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1. 您的性别
2. 您的年龄
3. 您的职业
4. 您的受教育程度
5. 您的工作年限
6. 您的家庭月收入
7. 您浏览过w公司哪个线上官方店铺
8. 您常在w公司哪个线上官方店铺购买酒
9. 请您对w公司线上官方店铺的服务进行满意度评价
10. 您对所售产品的品质满意吗？
11. 您对所售产品的外观设计满意吗？
12. 您对所售产品的品种丰富度满意吗？
13. 您对所售产品的价位段发布满意吗？
14. 您对推出新产品的速度满意吗？
15. 您对客服响应的及时性满意吗?
16. 您对产品运输包装的安全性满意吗?
17. 您对货物发运配送的效率满意吗？
18. 您对产品展示介绍信息给你带来的帮助度满意吗？
19. 您对购物过程的流畅度感到满意吗？
20. 您对提供的购物功能满意吗？
21. 您对客服人员的沟通能力满意吗？
22. 您对客服对产品介绍的专业度满意吗？
23. 您对客服人员的共情理解能力满意吗
24. 您对店铺诚信度感到满意吗？
25. 您对售后保障感到满意吗
26. 您对会员权益感到满意吗？
27. 您对包装物流的品质满意吗？
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