康养旅居客户满意度调查问卷

尊敬的康养旅居客户，非常感谢您选择我们的康养旅居服务，为了更好地了解您的体验与需求，提升我们的服务质量，我们开展本次满意度调查。问卷大约占用您5分钟时间，所有信息仅用于服务改进研究，请您根据实际感受填写。
1. 您的性别
2. 您的年龄区间
请选择
3. 您的文化程度
请选择
4. 您的月收入水平
请选择
5. 您本次康养旅居的停留时长
请选择
6. 您本次康养旅居是和谁一同出行
第一部分：住宿设施与环境体验
7. 请您对住宿相关方面进行满意度评价，1分代表很不满意，5分代表很满意
  • 很不满意(1分)
  • 不满意(2分)
  • 一般(3分)
  • 满意(4分)
  • 很满意(5分)
住宿房间面积
住宿设施配套齐全度
床铺舒适度
房间清洁卫生程度
住宿区域安静程度
公共区域清洁卫生
住宿区域绿化环境
住宿地理位置便利性
8. 您对住宿整体的满意程度
9. 您认为我们住宿还存在哪些问题
第二部分：餐饮服务体验
10. 请您对餐饮相关方面进行满意度评价，1分代表很不满意，5分代表很满意
  • 很不满意(1分)
  • 不满意(2分)
  • 一般(3分)
  • 满意(4分)
  • 很满意(5分)
餐食品种丰富度
食材新鲜程度
菜品口味适配性
餐饮低盐低脂健康性
餐饮场所卫生环境
用餐价格合理性
餐饮营业时间合理性
11. 您对餐饮整体的满意程度
12. 您认为我们餐饮还存在哪些问题
第三部分：医疗健康服务体验
13. 请您对医疗健康相关服务进行满意度评价，1分代表很不满意，5分代表很满意
  • 很不满意(1分)
  • 不满意(2分)
  • 一般(3分)
  • 满意(4分)
  • 很满意(5分)
日常健康监测便利性
基础医疗设备齐全性
医护人员专业程度
健康咨询服务质量
康养理疗项目效果
健康知识科普实用性
突发医疗处理及时性
医疗服务收费合理性
14. 您对医疗健康服务整体的满意程度
15. 您选择我们康养旅居时，更看重哪些医疗健康相关服务
16. 您认为我们医疗健康服务还存在哪些不足
第四部分：文化娱乐与社交生活体验
17. 请您对文化娱乐与社交相关服务进行满意度评价，1分代表很不满意，5分代表很满意
  • 很不满意(1分)
  • 不满意(2分)
  • 一般(3分)
  • 满意(4分)
  • 很满意(5分)
休闲娱乐设施丰富度
日常文化活动数量
活动内容趣味性
户外活动安排合理性
社交活动组织频率
社交环境舒适度
活动收费合理性
18. 您对文化娱乐与社交生活整体的满意程度
19. 您最喜欢我们提供的哪些活动项目
20. 您认为我们文化娱乐与社交服务还存在哪些问题
第五部分：工作人员服务体验
21. 请您对工作人员服务进行满意度评价，1分代表很不满意，5分代表很满意
  • 很不满意(1分)
  • 不满意(2分)
  • 一般(3分)
  • 满意(4分)
  • 很满意(5分)
工作人员服务态度
工作人员响应及时性
工作人员专业度
工作人员服务主动性
问题解决效率
22. 您对工作人员服务整体的满意程度
第六部分：整体评价与未来期望
23. 您愿意向身边有康养旅居需求的朋友推荐我们的可能性有多大？
24. 您认为我们的服务价格和服务质量匹配程度如何
25. 请您按照对您选择康养旅居的重要程度，对以下因素进行排序（最重要的排在最前）
26. 您选择再次选择我们康养旅居的可能影响因素有哪些
27. 您是否会再次选择我们的康养旅居产品
28. 您对我们康养旅居服务还有哪些改进建议或新的需求？
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