蜜蜂大世界顾客满意度调查

您好！为持续提升景区服务质量，推进旅游标准化建设，诚邀您参与本次满意度调查。问卷大约占用您3分钟，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于内部标准化改进，感谢您的支持！
一、基础信息
1. 您的性别：
2. 您的年龄段：
3. 您的学历：
4. 您目前从事的职业：
5. 您此次出游是通过：
6. 您是通过何种途径了解旅游区信息的：
7. 您一年中出游的次数：
8. 您的月收入：
9. 您本次的游览项目：
二、服务环境维度
10. 景区标识牌清晰准确，指引易懂
11. 景区整体环境卫生整洁，无垃圾杂物
12. 停车场秩序良好、场地整洁
13. 旅游厕所干净、设施完好，便民用品齐全
14. 游览体验场所（体验馆、露营地、咖啡厅）干净整洁
15. 景区设施完备安全
16. 您对景区环境卫生方面有何建议
三、服务过程维度
17. 工作人员响应及时，咨询接待热情礼貌
18. 科普讲解员讲解专业、服务规范
19. 票务购票、检票流程顺畅便捷
20. 体验项目（唇膏、蜂皂、蜡染等）服务流程是否规范
21. 项目体验过程中，工作人员的安全提示是否到位
22. 投诉咨询渠道畅通，工作人员处理态度友好
23. 您对景区工作人员服务过程有何建议
四、服务结果维度
24. 您的游览需求得到充分满足
25. 遇到问题能够得到有效解决
26. 景区项目性价比合理
27. 景区商品性价比的合理性
28. 景区设施设备建设合理性
五、整体评价维度
29. 本次游览总体满意度
30. 您愿意向亲友推荐本景区吗
31. 您有再次前来游览体验的意愿
六、开放意见
32. 您认为景区最值得肯定的地方
33. 您认为景区需要改进的地方
问卷到此结束，再次感谢您抽出宝贵时间填写！
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