优速购APP客户满意度调查问卷
1. 您是否在优速购APP完成过购物下单？【单选，跳转逻辑：选A（是）→进入第2题；选B（否）→直接跳转到第8题】
A. 是
B. 否
2. 您对优速购APP的产品种类丰富程度满意度如何？【单选（有购物经历用户作答）】
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
3. 您对优速购APP所购商品的产品质量满意度如何？【单选（有购物经历用户作答）】
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
4. 您认为优速购APP商品详情页的产品信息是否完整准确？【单选（有购物经历用户作答）】
A. 非常完整准确
B. 比较完整准确
C. 一般
D. 不太完整准确
E. 完全不完整准确
5. 您对优速购APP的支付方式（便捷性、安全性）满意度如何？【单选（有购物经历用户作答）】
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
6. 您对优速购的物流配送（配送速度、包裹完好、快递服务）满意度如何？【单选（有购物经历用户作答）】
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
7. 您对优速购平台售后服务（退换货政策、客户客服）满意度如何？【单选（有购物经历用户作答）】
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
8. 您没有在优速购APP下单购物，最主要的原因是？【单选（无购物经历用户作答）】
A. 没有心仪商品
B. 担心商品质量
C. 觉得价格没有优势
D. APP操作不方便
E. 担心物流/售后问题
F. 其他
9. 您对优速购APP的界面设计（页面布局、操作简易度）满意度如何？【全体作答】
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
10. 您对优速购APP的搜索功能（搜索速度、结果匹配度）满意度如何？【全体作答】
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
11. 如果后续优速购改善相关问题，您未来是否考虑在优速购APP购物？【全体作答】
A. 肯定会
B. 可能会
C. 不确定
D. 可能不会
E. 肯定不会
12. 您对优速购APP还有什么其他意见或建议？【开放题，全体作答】
问卷结束语：本次问卷到此结束，感谢您抽出宝贵时间填写！
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