优速购网络购物平台客户满意度调研

您好,我们正在进行优速购平台客户满意度调研,旨在了解您的使用体验与需求,帮助我们优化平台服务。本次调研仅用于研究分析,所有信息严格保密,请您根据实际感受填写。
1. 您的性别
2. 您的年龄阶段
请选择
3. 您是否在优速购平台有过购物经历
4. 您平均每月在优速购平台购物的次数是
5. 请您对优速购平台的产品相关方面进行满意度评分
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
产品种类丰富度
产品质量
商品信息真实性与准确性
6. 请您对优速购平台的物流配送相关方面进行满意度评分
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
配送速度
配送人员服务态度
商品配送完整性
7. 请您对优速购平台的售后服务相关方面进行满意度评分
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
退换货政策清晰度与合理性
售后客服响应速度
售后问题解决效果
8. 您向身边朋友推荐优速购平台的可能性有多大
9. 您选择在优速购平台购物的主要原因是(可多选)
10. 请按照您选择优速购时的重视程度,对以下因素进行排序,最重视的排在最前面
11. 您是否使用过优速购平台的退换货服务
12. 您对优速购退换货流程的便捷性满意程度如何
13. 您对优速购平台还有哪些改进意见或建议
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