售电公司客户满意度调查表
感谢您抽出宝贵时间参与本次调查,您的反馈对我们提升服务质量至关重要,请您根据实际合作情况填写本次问卷。
1. 客户分类
工商业企业
发电企业
居间商
2. 客户名称
3. 联系方式
4. 与客户经理的日常沟通与交流是否顺畅无阻
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
5. 客户经理的业务水平与专业性是否满足业务需求
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
6. 对于您所提出的需求,客户经理的响应速度是否满足业务需求
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
7. 对我们向您提供的产品套餐、增值服务等业务是否满意
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
8. 您对合同执行与结算服务的效率评价如何
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
9. 您是否有过对合作相关问题的投诉经历?如有请对投诉处理结果进行评分
没有投诉经历(默认10分)
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
10. 对比其他售电公司,您是否愿意继续优先与我们合作
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
11. 请对与我售电公司合作进行整体评价
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
12. 您对我们还有其他意见或建议吗
关闭
客户体验管理
复制此问卷