晶神企业8月客户满意度调查表
亲爱的客户:
您好!感谢您长期以来对我们的支持和关爱,在您的帮助下,我们的事业得以迅速发展。但同时,我们深深感受到,很多地方我们做的还不够完美,仍待提高。在未来的合作里,为了更好地为您服务,我们制作了这份《客户满意度调查表》,请您协助我们,把您对本公司宝贵的意见和建议反馈给我们,以便我们及时发现并改进不足之处,为您提供更加优质的服务。在此,我们不胜感激。感谢您!
您永远的朋友:广州市晶神化妆品有限公司
1. 您公司名称:____________________________________________________________________________________
联系人:_______________________________ 联系电话 :______________________________
我司为您服务的业务代表是:______________________________
您对服务于您的业务代表的总体评价是?
非常满意
满意
一般
不满意,原因是
很不满意,原因是
您认为服务于您的业务代表今后需要改进的方面是?
语言表达及沟通
态度及礼貌
服务水平
解决问题能力
回复及时性
维护及互动
责任心
配合度
专业度
其它
我司业务代表对品质异常处理的配合度及效率如何?
非常满意
满意
一般
不满意,原因是
很不满意,原因是
您是通过何种途径了解到【晶神】公司或产品?
销售推荐
其他用户推荐
指定厂家
网络搜索
行业杂志
产品使用现场
晶神公司官网
【晶神】为您提供的产品体验感与功效如何?
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
您认为我司交付数量的准确性如何?
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
您认为【晶神】的哪些方面应该加以改进?
策划与提案
配方创新及供样能力
交付及时性
外箱与运输
问题处理
客户自带包材卸货与存放的即时性
业务人员服务水平
产品质量
价格体系
售后服务
产品包装
技术支持
其他
作为您的供应商,您对【晶神】的“服务质量”如何评价?
非常满意
满意
一般
不满意,原因是
很不满意,原因是
从整体上看,您认为【晶神】的优势在哪里?
产品质量
交货周期
价格体系
企业文化
研发创新能力
管理能力
售后服务
技术支持
团队合作
其他
请您为【晶神】给出总体印象分,满分为100:
由于篇幅的局限性,我们的问题可能没有涉及所有方面,对于我们没有考虑周全的,我们欢迎您写下宝贵的意见及建议:
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