A市自来水公司客户满意度调查问卷

      您好！本次为A市自来水公司客户满意度调研，旨在收集用户用水真实评价，调研结果用于课程分析及服务优化。本问卷匿名、信息严格保密，请结合实际情况填写。单选仅选一项，多选可多选，预计耗时3分钟，感谢配合！
1. 您的用户类型（单选）
2. 您的用水区域（单选）
3. 您常用的水费缴纳方式（单选）
4. 您对当前自来水水质（清澈、无异味、无杂质）的满意度（单选）
5. 您对日常供水水压稳定性的满意度（单选）
6. 您对整体供水持续性、较少无故停水的满意度（单选）
7. 您日常生活中遇到停水的频率（单选）
8. 您对停水通知及时性、信息清晰度的满意度（单选）
9. 您对停水后恢复供水速度的满意度（单选）
10. 您对故障报修渠道（热线、线上报修）畅通度的满意度（单选）
11. 您对供水故障抢修响应速度、上门时效的满意度（单选）
12. 您对抢修人员服务态度、维修专业度的满意度（单选）
13. 您对水费账单清晰度、计费准确性的满意度（单选）
14. 您对线上缴费、线上办业务便捷度的满意度（单选）
15. 您对线下营业厅服务态度、办事效率的满意度（单选）
16. 您对供水咨询、问题反馈渠道便捷性的满意度（单选）
17. 您对投诉、建议处理结果与回复时效的满意度（单选）
18. 近一年您是否有用水服务不满或投诉经历（单选）
19. 您对A市自来水公司整体供水服务的总体满意度（单选）
20. 您认为目前供水服务最需要改进的方面（多选）
21. 您对A市自来水供水服务还有哪些意见和建议？
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