客户满意度调查表

尊敬的客户：

您好！

为了使本公司更好的为您服务，共同健全企业管理，完善公司制度，让本公司的产品质量、价格、服务满足xx之要求。特进行此项客户满意度调查。希望您在百忙之中给予我们客观的评价，如果您对本公司有其他要求建议也一并提出，您的建议是我们奋进的动力，我们将虚心听取并及时改进，谢谢配合！

客户名称

联系方式

一、产品质量

1.您选择xx行业的企业时最看重的是

企业宣传企业信誉企业实力企业售后服务

2.您对“本次产品质量”的关注程度

很重视比较重视一般

3.您最关心x产品的哪项质量指标

产品外观产品含量稳定性产品效用（其他）

4.您对x产品的外观是否满意

很满意，产品为白色或类白色粉末固体，无结块结晶，无可见外来杂志比较满意，产品姿色发黄或有少量结块、结晶或有少量杂质不满意，产品颜色较深，有结块、结晶物或有杂质

5.您认为本公司x产品的产品含量与同行业同类产品相比

高较高持平较低低

6.您对本公司x产品的包装是否满意

很满意，产品包装外观整洁，包装密封性好比较满意，个别产品包装箱有灰尘或个别泄露现象不满意，产品外观不整洁，包装密封性不好

7.您对本公司x产品的质量是否满意

很满意满意比较满意不太满意不满意

二、产品价格

1.您认为本公司产品价格与同行业同类产品比较

偏低较低持平较高

2.您认为本公司x产品的性价比与同行业同类产品相比

很高较高持平较低

三、服务

1.您认为本公司的服务态度如何：

（1）售后咨询

很好较好一般

(2)售中配合

很好较好一般

（3）售后服务

很好较好一般

改进意见或建议：

2.您认为影响推广服务的主要因素有：

人员配备推广方式推广力度（其他）

3.您认为本公司业务员的人员配备情况：

人员充足人员比较充足人员不足

4.您认为本公司业务员专业素质水平：

业务员专业素质高业务员专业素质较高业务员专业素质一般

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