归源咖啡顾客满意度调查
尊敬的顾客：
您好！为优化本店饮品、甜品、服务与环境，给您带来更好的消费体验，诚邀您参与本次匿名问卷调查。问卷仅需30秒，所有数据仅用于门店升级，感谢您的宝贵反馈！
1. 您的年龄段？
A.18岁以下
B.18–40岁
C.40岁以上
2. 您的到店频率？
A.经常来（每周多次）
B.偶尔来（每月几次）
C.很少/首次到店
3. 您本次到店主要目的？
A.休闲小坐、聊天打卡
B.办公、学习
C.单纯购买饮品带走
4. 您对本店整体氛围、装修及卫生情况是否满意？
A.满意
B.一般
C.不满意
5. 您对店内座椅、灯光、安静舒适度的评价？
A.舒适
B.一般
C.不舒适
6. 您对本店饮品口感、甜度、新鲜度的整体评价？
A.满意
B.一般
C.不满意
7. 您认为本店饮品种类丰富度如何？
A.种类丰富够用
B.一般，希望增加新品
C.品类偏少
8. 您最希望新增哪类饮品？
A.低卡无糖健康轻饮
B.季节限定、特色特调饮品
C.无需新增，保持现状
9. 您是否会购买本店甜品及小食？
A.经常购买
B.偶尔购买
C.基本不买
10. 您对本店甜品、小食口味是否满意？
A.满意
B.一般
C.不满意
11. 您对店员服务态度、专业度的评价？
A.满意
B.一般
C.不满意
12. 您认为本店出餐速度如何？
A.速度合适
B.一般
C.偏慢
13. 您认为本店定价、性价比是否合理？
A.性价比高、价格合理
B.价格适中可接受
C.价格偏高
14. 您未来是否愿意复购并推荐亲友？
A.愿意复购且推荐
B.看情况
C.不太愿意
15. 您通过什么渠道了解到本店？
A.线上平台（小红书/抖音/朋友圈）
B.朋友推荐
C.线下路过发现
16. 您对本店环境、口味、品类、服务、价格有哪些改进建议？
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客户体验管理
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