客户满意度调查表

为了使本公司更好地为您服务，共同健全企业管理，完善公司制度，让本公司的产品质量、价格、服务满足您的要求，特进行此项客户满意度调查，希望您在百忙之中给予我们客观的评价。如果您对本公司有其他要求或改进建议一并提出，您的建议是我们前进的动力，我们将虚心听取并及时改进，谢谢配合！

1. 问卷编号：___，客户名称___，联系方式___

一、产品质量

2. 您选择本行业的企业时最看重的是

企业宣传企业信誉企业实力企业售后服务

3. 您对本类产品质量的关注程度是

很重视比较重视一般

4. 您最关心产品的哪项质量指标

产品外观产品含量稳定性产品效用其他

5. 如果您选择了其他，请在这里补充说明

6. 您对产品的外观是否满意

很满意，产品为白色或类白色粉末固体，无结块结晶，无可见外来杂质比较满意，产品色黄或有少量结块、结晶或有少量杂质不满意，产品颜色较深，有结块、结晶物或有杂质

7. 您认为本公司产品的产品含量与同行业同类产品相比

高较高持平较低低

8. 您对本公司产品的包装是否满意

很满意，产品包装外观整洁，包装密封性好比较满意，个别产品包装稍有灰尘或个别微露现象不满意，产品外观不整洁，包装密封性不好

9. 您对本公司产品的质量是否满意

很满意满意比较满意不太满意不满意

二、产品价格

10. 您认为本公司产品价格与同行业同类产品比较

偏低较低持平较高偏高

11. 您认为本公司产品的性价比与同行业同类产品相比

很高较高持平较低很低

三、服务

12. 您认为本公司各阶段的服务态度如何

售前咨询

售中配合

售后服务

13. 您认为影响推广本产品服务的主要因素有

人员配备推广方式推广力度其他

14. 如果您选择了其他，请在这里补充说明

15. 您认为本公司业务员推广服务如何

人员配备情况

业务员专业素质

16. 您对本公司有哪些改进意见或建议

客户体验管理复制此问卷