博乐万达美华酒店顾客满意度调查
感谢您选择入住博乐万达美华酒店,我们希望通过本次调查了解您的入住体验,收集您的宝贵意见以帮助我们改进服务。本次调查仅需占用您2-3分钟时间,所有信息均会严格保密。
1. 您本次入住的类型是
商务出差
休闲旅游
家庭聚会
会议活动
其他
2. 您是第几次入住我们酒店
第一次
第二次
第三次及以上
3. 您对前台办理入住/退房手续的速度满意吗
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
4. 您对前台服务人员的服务态度满意吗
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
5. 请您对客房相关项目进行评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
客房卫生整洁度
床品舒适度
客房隔音效果
客房设施完备性
客房采光通风
6. 您使用过酒店的哪些公共设施
大堂休息区
会议室
健身中心
停车场
电梯
公共卫生间
7. 请对您使用过的公共设施进行评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
大堂休息区
会议室
健身中心
停车场
电梯
公共卫生间
8. 您是否在酒店用餐
是
否
9. 您对酒店餐饮的满意度如何
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
10. 您认为酒店餐饮哪些方面做得比较好
口味不错
菜品种类丰富
上菜速度快
环境卫生好
分量充足
价格合理
11. 请您对酒店环境卫生整体情况进行评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
公共区域环境卫生
客房环境卫生
餐饮区域环境卫生
电梯轿厢卫生
12. 您向亲友推荐我们酒店的可能性有多大?
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
13. 您今后是否会再次选择入住我们酒店
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
14. 您选择我们酒店主要考虑的因素是哪些
地理位置便利
品牌口碑好
价格合适
设施齐全
服务好
他人推荐
15. 您对我们酒店还有哪些改进意见或建议?
关闭
客户体验管理
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