重庆轻工职业学院瑞幸咖啡店顾客满意度调查问卷

尊敬的同学、老师：
             您好！为全面了解我校瑞幸咖啡店的经营服务现状，精准收集校园师生消费体验反馈，优化门店产品、服务与环境，提升校园消费体验，特开展本次问卷调查。本次调查匿名进行、数据仅用于校园调研分析，无对错之分，请您根据真实消费感受填写，感谢您的支持与配合！
第一部分：基本信息与消费行为
1. 您的身份是
2. 您的性别是
3. 您的年级是
请选择
4. 您平均多久光顾一次瑞幸咖啡店
5. 您通常会选择在哪些时间段光顾咖啡店
6. 您通常会选择哪些购买方式
第二部分：各维度满意度评价，请您根据实际体验对以下各维度进行评价
7. 请您对瑞幸咖啡店各方面表现进行满意度评价
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
产品口味
产品价格
出餐速度
卫生环境
门店位置
服务态度
优惠活动多样性
8. 您认为当前咖啡店的产品种类是否能满足您的需求
9. 请按照您选择门店时的关注程度对以下因素进行排序，最关注的排在前面
10. 您最喜欢瑞幸咖啡店的哪些产品类型
11. 您有多大可能会向身边的同学或同事推荐这家瑞幸咖啡店？
12. 您对瑞幸咖啡店的整体满意程度是
13. 您在咖啡店的消费金额通常分配在以下哪些品类，请分配总占比100%
14. 您是否会向身边同学、老师推荐我校瑞幸咖啡店（单选）
15. 对于我校瑞幸咖啡店的产品、服务、环境，您有哪些具体改进建议？
再次感谢您抽出宝贵时间完成本次问卷！
客户体验管理 复制此问卷