杭州市电动汽车用户满意度及其再购意愿调查问卷

尊敬的女士/先生:
您好!我们正在进行一项有关电动汽车使用体验的问卷调查,您填写的问卷将为本研究提供宝贵数据。本问卷采用匿名形式,完全用于学术研究,不涉及任何商业目的,也不会以任何方式泄露您的个人信息,请您放心填写。问卷填写大约需要8~10分钟,感谢您的真诚配合!
筛查说明
本问卷面向目前拥有电动汽车的用户。本问卷所称电动汽车包括纯电动汽车和插电式混合动力汽车。若您目前未拥有上述车辆,请选择“否”并结束作答。
1. 您目前是否拥有一辆电动汽车?
感知因素(第1/3部分)
作答说明:请根据您的实际感受作答。1~5分别代表“非常不同意”“不同意”“一般”“同意”“非常同意”,分值越高,表示题目描述与您的感受越符合。
1. 质量感知
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
当前车辆以高质量著称。
我认为自己拥有一辆高质量的电动汽车。
当前车辆具有较低的碳排放。
当前车辆使用由环保材料制成的制动片。
当前车辆具有较高的品牌声望。
2. 是否符合购车前期望
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
当前车辆的使用优势超出了我的最初预期。
当前车辆的使用体验好于我原先的预期。
当前车辆的质量超出了我的预期。
当前车辆的使用过程达到了我预期的标准。
3. 车辆有用性
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
当前车辆能够提高我的出行效率并改善生活质量。
使用当前车辆有助于减少我家庭的交通支出。
使用当前车辆能够缓解我的身心疲劳并有益于健康。
使用当前车辆有助于减少碳排放并缓解能源短缺问题。
当前车辆能够满足我购车时预期的出行用途。
4. 感知风险
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
我担心使用当前车辆可能造成经济损失。
驾驶当前车辆上路时,我不会感到完全安全。
考虑到当前车辆续航较短、充电时间较长等情况,我认为使用当前车辆可能造成较大的时间损失。
我担心当前车辆能否真正达到传统燃油汽车的性能水平。
5. 适配性
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
当前车辆足以满足我的全部出行需求。
使用当前车辆时,我能够按时到达所有目的地。
当前车辆的续航里程足以满足我的日常需求。
当前车辆适合满足我的特定交通需求。
6. 总体满意程度
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
总体而言,我对当前车辆感到满意。
总体而言,我对当前车辆持积极态度。
我愿意向有购车需求的人推荐当前车辆。
我认为使用当前车辆是一种很好的出行选择。
我认为选择当前车辆是明智的决定。
7. 再购买意愿
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
我对再次购买电动汽车感兴趣。
我计划再次购买一辆电动汽车。
我已决定下一辆车将继续购买电动汽车。
电动汽车使用情况(第2/3部分)
1. 您当前使用的电动汽车类型是:
2. 您购买当前电动汽车的时间为:
3. 您家庭目前拥有的电动汽车数量是:
4. 您目前主要采用哪种方式为电动汽车补充能源?
5. 您目前在居住地是否具备安装私人充电桩的停车条件?
6. 您每年的行驶里程大约是多少?
7. 您未来3年内是否有换购或增购车辆计划?
8. 您未来再次购买电动汽车时重视的因素有哪些(多选):
基本信息(第3/3部分)
1. 您的性别是:
2. 您的年龄是:
3. 您的最高学历是:
4. 您的月收入水平是:
5. 您的职业类型是:
6. 您的家庭住址(精确到区即可):
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