杭州市电动汽车用户满意度及其再购意愿调查问卷
尊敬的女士/先生:
您好!我们正在进行一项有关电动汽车使用体验的问卷调查,您填写的问卷将为本研究提供宝贵数据。本问卷采用匿名形式,完全用于学术研究,不涉及任何商业目的,也不会以任何方式泄露您的个人信息,请您放心填写。问卷填写大约需要8~10分钟,感谢您的真诚配合!
筛查说明
本问卷面向目前拥有电动汽车的用户。本问卷所称电动汽车包括纯电动汽车和插电式混合动力汽车。若您目前未拥有上述车辆,请选择“否”并结束作答。
1. 您目前是否拥有一辆电动汽车?
A. 是
B. 否(结束作答)
感知因素
(第1/3部分)
作答说明:请根据您的实际感受作答。1~5分别代表“非常不同意”“不同意”“一般”“同意”“非常同意”,分值越高,表示题目描述与您的感受越符合。
1. 质量感知
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
当前车辆以高质量著称。
我认为自己拥有一辆高质量的电动汽车。
当前车辆具有较低的碳排放。
当前车辆使用由环保材料制成的制动片。
当前车辆具有较高的品牌声望。
2. 是否符合购车前期望
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
当前车辆的使用优势超出了我的最初预期。
当前车辆的使用体验好于我原先的预期。
当前车辆的质量超出了我的预期。
当前车辆的使用过程达到了我预期的标准。
3. 车辆有用性
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
当前车辆能够提高我的出行效率并改善生活质量。
使用当前车辆有助于减少我家庭的交通支出。
使用当前车辆能够缓解我的身心疲劳并有益于健康。
使用当前车辆有助于减少碳排放并缓解能源短缺问题。
当前车辆能够满足我购车时预期的出行用途。
4. 感知风险
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
我担心使用当前车辆可能造成经济损失。
驾驶当前车辆上路时,我不会感到完全安全。
考虑到当前车辆续航较短、充电时间较长等情况,我认为使用当前车辆可能造成较大的时间损失。
我担心当前车辆能否真正达到传统燃油汽车的性能水平。
5. 适配性
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
当前车辆足以满足我的全部出行需求。
使用当前车辆时,我能够按时到达所有目的地。
当前车辆的续航里程足以满足我的日常需求。
当前车辆适合满足我的特定交通需求。
6. 总体满意程度
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
总体而言,我对当前车辆感到满意。
总体而言,我对当前车辆持积极态度。
我愿意向有购车需求的人推荐当前车辆。
我认为使用当前车辆是一种很好的出行选择。
我认为选择当前车辆是明智的决定。
7. 再购买意愿
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
我对再次购买电动汽车感兴趣。
我计划再次购买一辆电动汽车。
我已决定下一辆车将继续购买电动汽车。
电动汽车使用情况
(第2/3部分)
1. 您当前使用的电动汽车类型是:
A. 纯电动汽车
B. 插电式混合动力汽车
C. 其他电动汽车
2. 您购买当前电动汽车的时间为:
3. 您家庭目前拥有的电动汽车数量是:
A. 1辆
B. 2辆
C. 3辆及以上
4. 您目前主要采用哪种方式为电动汽车补充能源?
A. 家庭充电桩
B. 小区或单位充电桩
C. 社会公共充电桩
D. 换电站
E. 其他方式
5. 您目前在居住地是否具备安装私人充电桩的停车条件?
A. 有自有固定车位,并具备安装条件
B. 有长期租赁或专用固定车位,并具备安装条件
C. 有固定车位,但受物业、供电、消防等条件限制,无法安装
D. 没有固定停车位
E. 不清楚是否具备安装条件
6. 您每年的行驶里程大约是多少?
A. 少于1,000公里
B. 1,000~4,999公里
C. 5,000~9,999公里
D. 10,000~19,999公里
E. 20,000~29,999公里
F. 30,000~39,999公里
G. 40,000~49,999公里
H. 50,000公里及以上
I. 不清楚
7. 您未来3年内是否有换购或增购车辆计划?
A. 有,并倾向继续购买电动汽车
B. 有,但不确定车辆类型
C. 有,倾向购买燃油车或非插电式混合动力汽车
D. 暂无计划
8. 您未来再次购买电动汽车时重视的因素有哪些(多选):
A. 续航里程
B. 电池安全
C. 充电便利性
D. 车辆价格
E. 智能化配置
F. 售后服务
G. 品牌口碑
H. 保值率
基本信息
(第3/3部分)
1. 您的性别是:
A. 男
B. 女
2. 您的年龄是:
3. 您的最高学历是:
A. 高中/中专及以下
B. 大专
C. 本科
D. 硕士及以上
4. 您的月收入水平是:
A. 3,000元及以下
B. 3,001~5,000元
C. 5,001~8,000元
D. 8,001~12,000元
E. 12,001~15,000元
F. 15,001~20,000元
G. 20,001元及以上
5. 您的职业类型是:
A. 企业职员
B. 公务员或事业单位人员
C. 个体经营者
D. 自由职业者
E. 学生
F. 退休人员
G. 其他
6. 您的家庭住址(精确到区即可):
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