龍歌自助小火锅顾客满意度调查问卷
尊敬的顾客:
您好!为进行客户关系管理调研,我们真诚邀请您参与本次调查。问卷内容匿名保密,收集到的全部数据仅用于课程学习研究,不会泄露您任何个人信息,请根据您真实的整体感受填写问卷,非常感谢您抽出宝贵时间参与!
1. 您的性别
男
女
2. 您的年龄段
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
50岁以上
3. 您通过哪种渠道了解龍歌自助小火锅?
朋友推荐
短视频社交平台
美团/饿了么等生活服务app
路过线下门店
美食博主探店推广
其他
4. 您来龍歌自助小火锅就餐的频率?
经常来
偶尔来
很少来
只来过一次
5. 您对各类锅底口味丰富度与味道表现满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6. 您对肉类、海鲜、素菜、主食等食材新鲜程度满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
7. 您对菜品补货及时程度、不易缺菜情况满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
8. 您对小料、蘸料、饮品、水果的品质与卫生满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
9. 您对店内整体环境整洁程度满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
10. 您对餐具干净、无油污杂质情况满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
11. 您对工作人员整体服务态度、礼貌程度满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
12. 您对门店整体接待流程体验满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
13. 您对菜品品质、服务与价格的性价比满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
14. 您未来是否愿意继续选择龍歌就餐?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
15. 您认为门店最需要优化改进的方面?
增加更多菜品种类
提升食材新鲜度
加快菜品补货速度
提升服务质量
加强环境卫生管理
增加饮品、小吃、水果种类
其他
16. 您对龍歌自助小火锅还有哪些宝贵意见或期待?
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客户体验管理
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