成铁传媒企业文化服务质量客户满意度调查问卷
耽误您宝贵的1分钟，帮我们完成一份满意度调查
1. 综合前期成铁传媒公司企业文化相关服务，您的总体满意度是
非常不满意(
1
)
非常满意(
10
)
2. 您对服务对接工作人员响应及时性的打分是
非常不及时(
1
)
非常及时(
10
)
3. 您对工作人员企业文化业务专业能力的打分是
专业能力很差(
1
)
专业能力很强(
10
)
4. 您对服务成果交付可靠性的打分是
非常不可靠(
1
)
非常可靠(
10
)
5. 您对业务对接流程便捷程度、沟通对接效率的打分是
非常不便捷低效(
1
)
非常便捷高效(
10
)
6. 您对工作人员服务态度、沟通礼貌与协作意识的打分是
非常差(
1
)
非常好(
10
)
7. 您对文化服务的方案、文案、内容与客户需求匹配度的打分是
完全不匹配(
1
)
高度匹配(
10
)
8. 出现问题时，您对问题处置与整改解决效果的打分是
效果非常差(
1
)
效果非常好(
10
)
9. 您对文化服务相关信息、方案细节、注意事项告知完整度的打分是
非常不完整(
1
)
非常完整(
10
)
10. 您认为文化服务效果达到预期的程度打分是
完全未达到(
1
)
完全超出预期(
10
)
11. 您对我们的企业文化服务有哪些改进的方向与建议
12. 您的单位
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客户体验管理
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