客户满意度调查

1. 您的性别：

男女

2. 您所在年级：

请选择

3. 您平均多久使用一次天猫校园？

请选择

4. 天猫校园提供的商品/服务可以较好满足我日常在校的消费需求

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5. 您对我们的服务方式满意么？

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6. 天猫校园线上下单、线下自提/配送的购物流程操作简单便捷

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7. 我认为天猫校园的商品价格相比校外商超更有优势

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8. 天猫校园的优惠、会员活动能够让我获得实实在在的省钱收益

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9. 在天猫校园消费时，我会感觉购物体验比较舒适、愉快

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10. 使用天猫校园消费时，我会感觉购物体验比较舒适、愉快

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11. 身边很多同学都在使用天猫校园，促使我也愿意选择它

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12. 通过天猫校园的校园活动，我可以和同学一起参与优惠团购

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13. 使用天猫校园消费，会让我感受到贴合大学生身份的消费体验

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14. 我对天猫校园售卖的商品整体质量感到满意

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15. 我对天猫校园的售后处理、客服服务感到满意

完全不同意不太同意一般比较同意完全同意

16. 您向朋友或同学推荐天猫超市的可能性有多大？

不可能

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极有可能

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