自来水公司客户满意度调查问卷

尊敬的客户：您好！为了不断提升供水服务质量，特开展本次满意度调查。本问卷匿名填写，仅用于服务改进分析，感谢您的支持！
1. 您的性别：
2. 您的年龄：
3. 您的客户类型：
4. 您对自来水的水质（浊度、色度、异味等）是否满意？
5. 您对自来水的水压是否满意？
6. 您对停水提前通知的及时性是否满意？
7. 您对故障抢修的响应速度是否满意？
8. 您对供水服务热线的接通速度和服务态度是否满意？
9. 您对线上服务渠道（微信公众号/APP/网上营业厅）的便捷性是否满意？
10. 您对营业厅的排队等候时间和服务效率是否满意？
11. 您对抄表的准确性是否满意？
12. 您对水费账单的清晰度和计费准确性是否满意？
13. 您对缴费方式的便捷性是否满意？
14. 您对水费收取的公开透明度是否满意？
15. 您对投诉处理的及时性和结果是否满意？
16. 您对供水公司整体服务是否满意？
17. 您认为供水公司最需要改进的方面是（可多选）：
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