永升物业新生代员工敬业度调查问卷

尊敬的先生/女士：

       您好，感谢您在百忙之中抽出时间参与本次问卷调查。请您根据实际情况如实填写。本调查仅用于学术研究目的，我们郑重承诺对您所提供的信息严格保密。衷心感谢您对本次调查的支持与配合，祝您工作顺利。

一、个人背景资料
1.您的性别：
2.您的年龄段：
3.学历
4.在永升物业工作年限
5.您的岗位类型属于

二、工作资源和工作要求调查

       以下题项主要了解您目前的工作体验，请根据您在当前物业企业的实际情况进行选择

1.我提出的意见和建议能够得到所在组织的重视
2.当我在工作中遇到困难时，组织能够及时给予我支持和帮助
3.组织认可和肯定我在工作中的努力与付出
4.当我在工作中遇到不公平对待或较大困难时，组织能够给予必要的帮助和支持
5.企业能够为我提供与职业发展相关的培训和学习机会
6.企业能够为我提供明确的职业晋升和发展机会
7.当我有职业发展需求时，企业能够给予我相应的指导和支持
8.在永升物业工作能够帮助我提升与岗位相关的专业能力和技能
9.我的工作经常让我感到较大的心理压力
10.面对日常工作任务和突发情况时，我经常感到压力较大
11.面对临时增加的工作任务时，我经常感到压力较大
11.面对团队管理和工作协调任务时，我经常感到压力较大
11.面对业主投诉或较复杂的服务问题时，我经常感到压力较大
11.面对突发设备故障或紧急维修任务时，我经常感到压力较大
11.面对突发安全事件或秩序问题时，我经常感到压力较大
11.面对较多的清洁任务或临时工作安排时，我经常感到压力较大
11.面对本岗位较为繁重或临时增加的工作任务时，我经常感到压力较大
12.工作中的各种要求有时会让我感到难以应付
13.即使在工作中遇到不愉快的情况，我也需要保持耐心和礼貌
14.为了满足工作要求，我经常需要主动调整自己的情绪
15.在工作中，即使我的真实情绪与工作要求不一致，我也需要表现出符合要求的情绪
16.即使面对工作中的沟通压力或不愉快的情况，我仍需要保持良好的工作态度
16.即使面对员工管理或工作协调中的难度，我仍需要保持稳定、积极的工作态度
16.即使面对态度不友好的业主，我仍需要保持耐心和友善的服务态度
16.即使面对维修过程中的困难和不满，我仍需要保持耐心和良好的服务态度
16.即使面对矛盾或突发情况，我仍需要保持冷静和良好的服务态度
16.即使工作较为疲惫或遇到不愉快的情况，我仍需要保持友善的工作态度
16.即使在工作中遇到困难或不愉快的情况，我仍需要保持良好的工作态度

三、员工敬业度调查

       以下的9个句子是有关您在工作中的感受的陈述。请仔细阅读，并确定您是否曾在工作中有过这样的感觉。如果您从未有过这样的感受，请选择数字“0”。如果曾有过这样的感受，请您选择最能够描述您的感受的频繁程度的数字（从1到6）

1.在工作的时候，我总能充满干劲
2.在工作时，我通常能够保持积极、投入的状态
3.我对目前的物业工作抱有较大的热情
4.我的工作总能激发我的新的灵感
5.早上一起床，我就想要开始工作
6.当工作紧张的时候，我会感到快乐
7.我为我目前所从事的工作感到自豪
8.在工作过程中，我能够专注于我当前的工作任务
9.我在工作的时候，常常忘我投入、忽略时间
四、您对您目前所在的单位有什么建议吗（选题）
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