五星级酒店自助餐厅顾客满意度调查问卷

1. 标题
一、基本信息
2. 1. 您的性别：
3. 2. 您的年龄段：
4. 3. 您本次就餐的同行人员：
5. 4. 您是通过什么渠道了解本自助餐厅的？
二、就餐环境（1‑5分：1非常不满意，2不满意，3一般，4满意，5非常满意）
6. 5. 餐厅整体装修环境您的评价：
7. 6. 餐厅座位空间宽敞度评价：
8. 7. 餐厅就餐环境噪音控制情况：
9. 8. 餐厅卫生清洁程度（桌面、地面、餐具）：
10. 9. 餐厅灯光、温度舒适度评价：
三、菜品与出品
11. 10. 菜品种类丰富度：
12. 11. 菜品新鲜程度：
13. 12. 菜品口味品质：
14. 13. 热菜保温效果：
15. 14. 海鲜、刺身等特色菜品品质：
16. 15. 甜品、饮品、水果品类丰富度：
17. 16. 菜品更新速度评价：
四、服务质量
18. 17. 服务员接待态度：
19. 18. 收盘、换盘响应速度：
20. 19. 服务员对菜品介绍、答疑能力：
21. 20. 餐厅整体服务效率：
五、消费与复购
22. 21. 您认为本自助餐厅的价格是否匹配品质：
23. 22. 您是否愿意再次光临本自助餐厅？
24. 开放问答题
25. 23. 对于本自助餐厅，您有哪些意见或建议？（选填）
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