2026年广州市容大兴化工有限公司客户满意度调查（更新）
尊敬的客户，感谢您过去的支持和关照，为更好的了解贵公司的要求和建议，烦请贵公司填写下列问卷，以便帮助敝公司改善不足，为贵公司提供更佳服务。请您在适当选项中选择，并在对应开放问题中补充内容，感谢您的配合。请于
2026年9月30日前
回复敝公司，谢谢！
分值—等级名称—打分说明
10分：十分满意。即超出预期，无可挑剔
9分：非常满意。 表现优异，仅有极细微可提升之处
8分：比较满意。整体良好，达到期望
7分：基本满意。大体符合要求，无明显不满
6分：略感满意。勉强达标，存在轻微不足
5分：一般满意。中规中矩，优缺点各半
4分：略不满意。未达预期
3分：较为不满。关键环节频繁出错，整改响应慢
2分：非常不满。长期重大问题整改无效
1分：极度不满。需立即终止或整改
1、产品质量
十分满意10
非常满意9
比较满意8
基本满意7
略感满意6
一般满意5
略不满意4
较为不满3
非常不满2
极度不满1
产品性能与表现
产品稳定性
产品安全性
法规文件配合度
产品质量不满意，请说明原因：
2、交付质量
十分满意10
非常满意9
比较满意8
基本满意7
略感满意6
一般满意5
略不满意4
较为不满3
非常不满2
极度不满1
交付及时性
发货准确性
包装质量、单据及报告的完整性
物流人员的服务态度
交付质量不满意，请说明原因：
3、协调与配合
十分满意10
非常满意9
比较满意8
基本满意7
略感满意6
一般满意5
略不满意4
较为不满3
非常不满2
极度不满1
问题回复速度
沟通主动性
处理问题能力
处理的结果
协调与配合不满意，请说明原因：
4、销售服务
十分满意10
非常满意9
比较满意8
基本满意7
略感满意6
一般满意5
略不满意4
较为不满3
非常不满2
极度不满1
销售业务素质
销售专业知识
销售服务态度
销售跟进频率
销售服务不满意，请说明原因：
5、技术支持
十分满意10
非常满意9
比较满意8
基本满意7
略感满意6
一般满意5
略不满意4
较为不满3
非常不满2
极度不满1
配方的实用性
技术专业知识
技术解决问题能力
技术服务态度
技术支持不满意，请说明原因：
6、请您留下对本公司产品、交付、服务质量及其他情况的改进意见和建议
7、填写人公司名称
8、填写人部门
9、填写人姓名
关闭
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