上海中远海运环境科技股份有限公司2026年度客户满意度调查（环评部-上海浦东工程建设管理有限公司）

1、客户名称：上海浦东工程建设管理有限公司

2、项目名称：川南奉公路（川六公路-闻居路南侧）提升改建工程环境影响评价

3、项目负责人：姚文刚

4、电话/传真:

5、地址:

6、项目完成时间：2025-12-15

7、填表人:

8、填表日期:

9、产品质量:

满意，报告/图纸/平台基本无差错。较满意，报告/图纸/平台有少许差错。不满意，报告/图纸/平台差错较多或有较大差错。

10、交付:

满意，履行约定时限交付，文件资料齐全。较满意，基本履行约定时限交付，或征得顾客同意后稍有延期，文件资料较齐全。不满意，未履行约定时限交付，单方延期交付或文件资料不齐全。

11、标准、规范执行情况:

满意，能够及时跟踪标准替代情况，采用最新标准。较满意，选用合同约定的标准、规范。不满意，未采用合同约定的有效标准。

12、客户沟通（技术交底）:

满意，沟通渠道畅通，技术交底详细规范，了解产品情况，重视顾客需求。较满意，沟通渠道较畅通，咨询、投诉基本得到重视和答复，技术交底较规范。不满意，沟通渠道不畅，咨询、投诉不便，技术交底不明确。

13、您认为我们的工作在以下哪些方面需要改进或提升（多选）?

不需要改进建议从以下方面进行改进或提升:①技术能力需进一步提升;②进一步加强实施过程管控;③ （填写其他方面）

14、如果有再次选择的机会，是否还愿意选择与我单位合作?

选择不选择

15、对我单位总体服务是否满意?

满意不满意

16、是否愿意向其他客户推荐与我单位合作?

愿意可以考虑不考虑

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