客户满意度调查

尊敬的客户：
您好！非常感谢参与富玛特健管服务满意度调研。
本次问卷旨在收集您对专属健康管理师服务的真实评价，用于优化健管服务流程、提升服务质量，所有信息严格保密，请按您真实体验评价。
1. 负责您本次服务的健康管理师
2. 当前所处健管阶段？
3. 健管师对抑菌、清肠、养菌期 SOP 服务执行规范性评分
4. 健管师咨询响应及时性评分
5. 健管师沟通态度：耐心、尊重、关怀，倾听您的诉求评分
6. 健管师对您的健康疑问、身体异常情况的解答与处理评分
7. 健管师主动跟进、阶段性健康提醒、随访服务评分
8. 健管师推荐产品 / 续管方案时，客观合规，无夸大、强制推销评分
9. 您对本次富玛特健管师服务的总体满意度评分
10. 您是否愿意向有肠道健康需求的亲友推荐富玛特健管服务？
11. 健管师服务中，您认为做得最好的地方？
12. 您认为健管服务需要改进的地方？
13. 其他意见或建议？
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