陕西奥诚2026年10月二手车购车客户满意度调研
恭喜您成为尊贵的奥迪车主,感谢您选择我们奥诚奥迪经销商店购车,我们将竭诚为您和您的爱车服务,为了更好的提升我们的服务,您的意见或建议对我们非常宝贵,期待您的反馈,十分感谢!
提醒您:除二手车业务外,我司还为您提供新车销售、置换、售后保养维修、二手车收购、奥迪全系及他品租赁、美容装潢及改装等服务,如您或家人朋友需要,可随时联系客户管家为您服务!
1. 车主姓名
2. 车主性别
男
女
3. 您的联系电话是
4. 您购买的车型是
A3
A4L
A5
A6L
Q5L
Q7
Q8
A8L
Q2
Q3
S高性能
A7
A5L
Q4
Q6L
5. 您对本次购车整体服务1-10分给几分?
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
6. 本次接待您的销售顾问专业度请问您给几分?
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
7. 本次进店全程服务最让您满意的岗位是
保安
邀约专员
销售顾问
客户管家
8. 购车后您是否会选择回我店保养维修?
是
否
9. 您的车辆使用地是?
10. 您认为我店还有哪些方面需要提升,您的意见或建议是:
11. 提醒您:
1、所有款项务必交至公司财务!
2、销售顾问给您口头承诺的权益公司不予兑现,请务必在销售合同约定或以书面形式签字盖公章体现!
请问,您的销售/接待人员是否给您有合同约定外的口头承诺内容或私自收取您的款项?
是
否
12. 后期店端以及厂家会不定期对奥迪车主举办各种福利活动,我们也会对您进行定向适配邀约,了解一下您车辆的主要使用场景是:
家庭用车(主要用于家庭出行)
商务用车(主要用于业务洽谈)
个人用车(主要个人用车:上下班、日常个人使用等)
其他
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客户体验管理
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