恋根客户满意度市场调查问卷

亲爱的受访者：
 
您好！为调查您本次入住体验舒适度，我们开展此次问卷调查。本次调查采用匿名方式进行，所有数据仅用于课程研究，严格保密，不会对您个人及酒店造成任何影响。您的真实意见对我们的研究非常重要，敬请如实填写。感谢您的大力支持！
1.  您是否入住过恋根酒店（洪洞大槐树景区店）？
2. 您入住酒店的主要目的？
3.  您一般通过哪个渠道预订酒店？
4. 您选择这家酒店，最看重的因素（单选）？
5.  您入住时，对前台办理入住的速度是否满意？
6.  您对客房卫生清洁程度评价？
7. 您对房间床垫、枕头等睡眠舒适度评价？
8. 您对客房Wi-Fi、空调、卫浴等硬件设施评价？
9.  您对酒店早餐品质的评价？
10.  您认为酒店的隔音效果怎么样？
11.  您对酒店公共区域（大堂、走廊）整洁度评价？
12. 酒店工作人员的服务态度，您觉得？
13. 您觉得这家酒店的性价比如何？
14. 在入住期间遇到问题，酒店处理问题的效率？
15. 您未来还会再次选择入住这家恋根酒店吗？
16. 您是否愿意向朋友推荐这家酒店？
17. 对于恋根酒店（洪洞大槐树店），您还有什么其他建议？________________________（开放题）
18.  您的年龄段？
19. 20. 对于恋根酒店（杭州千岛湖店），您还有什么其他建议？________________________（开放题）
20. 20. 对于恋根酒店（洪洞大槐树店），您还有什么其他建议？________________________（开放题）
客户体验管理 复制此问卷