拼豆店顾客满意度调查问卷

欢迎参加本次拼豆店满意度调查！本问卷旨在了解您对拼豆店各方面的满意程度，以便我们不断提升服务质量。题目没有对错之分，请根据您的真实感受作答。感谢您的参与！

1. 您的性别是

男女

2. 您目前的身份是

小学生初中生高中生大学生上班族自由职业者其他

3. 您接触拼豆的时间有多久

不到1个月1~3个月3~6个月6个月~1年1年以上

4. 您平均每月光顾拼豆店的频率是

几乎每天每周3~5次每周1~2次每月2~3次每月1次偶尔几乎不去

5. 您通常通过哪些渠道了解或购买拼豆产品

线下实体店淘宝/天猫拼多多抖音/快手小红书微信小程序/朋友圈朋友推荐其他

6. 您选择拼豆店时最看重哪些因素

价格实惠拼豆材料质量颜色种类丰富图案模板多样店内环境舒适店员服务态度位置方便可以现场体验朋友推荐/口碑促销优惠

7. 请对您常去的拼豆店以下方面进行满意度评价

拼豆材料质量

拼豆颜色种类

图案模板丰富度

价格合理性

店内环境

店员服务态度

成品制作指导

8. 您在拼豆店消费时遇到过哪些问题

拼豆材料质量差颜色种类太少图案模板陈旧价格偏高排队等待时间长店员指导不够耐心店内环境嘈杂缺少休息区域线上预约/购买不方便售后服务不好感觉和其他店没有区别暂时没有明显问题

9. 您对拼豆店整体服务的满意程度如何

很不满意不满意一般满意很满意

10. 您向朋友或同学推荐这家拼豆店的可能性有多大

不可能

极有可能

11. 您希望拼豆店增加哪些服务或功能

线上预约到店体验成品配送上门会员积分体系个性化定制图案定期推出新模板拼豆教学课程社交互动活动旧作品回收/交换免费休息区饮品小食供应

12. 您愿意为拼豆店的个性化定制服务支付额外费用吗

不愿意愿意支付1~5元愿意支付5~10元愿意支付10~20元如果服务确实有价值，可以接受更高价格

13. 请根据您的喜好程度，对以下拼豆店可能提供的服务进行排序

个性化定制图案拼豆教学课程成品配送上门会员积分优惠社交互动活动

14. 您认为现在的拼豆店还有哪些地方可以创新或改进

15. 如果拼豆店能够解决您的一个需求，您最希望它解决什么

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