万马（宁波）医械智造园、2026年客户满意度调查

第一部分：基本信息
1. 请填写您所在的企业信息
企业名称
工商注册号
统一社会信用代码
注册资本
企业法人
2. 请填写以下信息：所在楼栋/楼层___，联系人___，职务___，联系电话___。
3. 贵企业入驻本园区的时间
4. 贵企业租赁面积约为多少平方米
5. 贵企业的企业类型
6. 贵企业从业人数约为多少人
第二部分：物业服务满意度评分。评分标准：5分=非常满意，4分=满意，3分=一般，2分=不满意，1分=非常不满意。
7. 请对以下物业服务项目进行满意度评分
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
公共区域保洁（道路、楼道、卫生间、电梯轿厢等）
安保与出入管理（门岗查验、夜间巡逻、监控覆盖）
报修响应速度与维修质量
绿化养护与园区环境整洁度
公共设施维护（照明、标示标牌、车辆闸机等）
垃圾清运及时性与分类处理
园区内车辆行驶与停放秩序
第三部分：运营服务满意度评分。评分标准：5分=非常满意，4分=满意，3分=一般，2分=不满意，1分=非常不满意。
8. 请对以下运营服务项目进行满意度评分
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
客服人员态度与问题响应效率
投诉处理及时性与最终解决效果
租金/物业费用缴纳便利性与账单透明度
园区活动组织（政企对接、政策宣讲、培训沙龙等）
园区周边及内部配套商业、餐饮便利性
各类通知、停水停电等信息告知的及时性与准确性
租户资源对接与社群建设（供需撮合、产业链联动）
第四部分：功能性满意度评分。评分标准：5分=非常满意，4分=满意，3分=一般，2分=不满意，1分=非常不满意。
9. 请对以下功能性项目进行满意度评分
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
厂房/办公空间适用性（层高、承重、空间布局/分隔灵活性）
供电稳定性与容量满足度
给排水、供气、通风、排污等基础设施满足度
停车便利性（车位数量、新能源充电设施）
消防设施完好性与安全管理规范度
电梯运行稳定性与等候时间
网络宽带、通讯信号覆盖质量
第五部分：总体评价
10. 您对本园区的总体满意度
11. 您未来是否愿意继续续租
12. 您向同行或朋友推荐本园区的可能性有多大？
第六部分：开放建议
13. 您最满意的一项服务或感受是什么
14. 您认为最需要改进的方面是什么
15. 您对本园区还有其他建议或期望吗？
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